دعا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الموطنين الاتصال بالرقم 24001010 من أي محمول أو أرضي، في حالة التعذر الاتصال بالرقم المختصر 155 ، الخاص بالإبلاغ عن شكاوى الاتصالات.
وأوضح الجهاز أن صعوبة الاتصال بالرقم المختصر، يرجع إلىه بعض التحديثات التي تجرى حاليًا على النظام الرئيسي لمركز الاتصال التابع للجهاز.