تنشر "بوابة أخبار اليوم" خطوات التقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك والأوراق المطلوبة للحصول علي حقك كاملا وإليكم الآتي:
1- الاتصال بالخط الساخن "19588" من خلال أي خط أرضي.
2- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 35380384.
3- الاتجاه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
4- الاتجاه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين لتقديم الشكوى باليد.
وفي جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة مدون عليها رقم الشكوى إلى بريد الجهاز الإلكتروني [email protected].
وفي حالة عدم تمكنك من حل الشكوى وديا، يمكنك التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك؛ لمساعدتك على حل الشكوى قبل تقديم شكواك للجهاز.
4 خطوات للحصول على حقوقك من جهاز حماية المستهلك
