أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق ، زيادة عدد ساعات تشغيل قطارات المترو طوال شهر رمضان المعظم حتى الساعة الثانية صباحاً لتعمل قطارات الخدمة لمدة 21 ساعة يومياً وتكثيف أعمال الصيانة خلال الثلاث ساعات الأخرى ، وذلك بعدد رحلات ( 1614 رحلة يومياً بالخطوط الثلاثة ) ،  و تم التنبيه على العاملين بغرفة التحكم المركزي بإدارة تشغيل مترو الأنفاق بضرورة المحافظة على ضبط مواعيد التقاطر بحيث لا يزيد معدل التقاطر عن 3 دقائق ، بالإضافة إلى حسن التعامل مع جميع الركاب ، والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل تقابل الجمهور ، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها . وصرح رئيس الشركة عبد الله فوزي أن الشركة تقوم بالاستعداد بقطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة الغير متوقعة في عدد الركاب، و تم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لا يتعارض مع التشغيل،. وقال إن الشركة خصصت رقما لتلقي جميع الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة باستخدام المترو على الخط الساخن ( 16048 ) . مع نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطوط الثلاثة لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات، وذلك في إطار الحرص علي مواعيد التقاطر للقطارات وتسهيل حركة الركاب داخل المحطات ، بجانب التعاون مع شرطة المترو لتكثيف الخدمات على الثلاث خطوط وتأمين حركة وسلامة الركاب. وحرصاً على راحة المواطنين سوف يتم زيادة منافذ توزيع التذاكر بالمحطات ذات الكثافة العالية لسرعة صرف التذاكر ، ويتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من السـاعة الثامنة صباحاً حتى السـاعة الرابعة مساءً .