أكد محمود عبدالرازق رئيس اللجنة العامة لبعثة الحج السياحي، على وجود متابعة لحظية وفورية من قبل ١٢ لجنة منبثقة من بعثة الحج السياحى لـ ١٦ ألف حاج مصرى بالأراضى المقدسة سواء بمكة المكرمة أو المدينة المنورة، وأشار إلى أن عملية المتابعة تتم منذ لحظة سفر الحجاج من مصر إلى المملكة العربية السعودية وعملية تسكينهم وتنفيذ البرامج المتفق عليها مسبقا بإشراف وزارة السياحة والآثار .
وقال محمود عبدالرازق إن هناك لجانا متواجدة عند المنافذ البرية بدء من نويبع ثم العقبة وصولا إلى منطقة حالة عمار والتي تعمل على متابعة الحجاج وتوفير سبل الراحة تنفيذا لتوجيهات وزير السياحة والآثار وسامية سامى رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، وأضاف أن اللجان منتشرة فى جميع المناطق المتواجد بها حجاج السياحة ويتم متابعتهم من المفتشين لاسيما على وجود لجان مختصة بمتابعة الرحلات الـ ٥ نجوم ولجان مختصة بالرحلات الاقتصادية بالإضافة إلى لجان متابعة المستشفيات.
وأوضح محمود عبدالرازق أنه تم تخصيص لجان للتائهين والمفقودات، وتعمل هذه اللجان على مدار ٢٤ ساعة، خاصة أثناء التصعيد إلى عرفات ومنى، لاسيما وأنه مع الانتهاء من التجهيزات الخاصة بالتصعيد وأداء المناسك تحت إشراف بعثة الحج، وأكد أن الضوابط المنظمة للحج هذا عام ألزمت الشركات بتوفير مشرفين على مجموعات الحجاج تعمل على رصد المشاكل والتواصل مع البعثة لايجاد حلول سريعة.
وأشار إلى وجود متابعة لحظية لجميع الحجاج أثناء تأدية الركن الأعظم فى الحج وهو الوقوف على عرفات، بداية من التصعيد حتى النفر مرة أخرى من الجبل، لتحقيق موسم متميز وناجح ويفتخر به جميع المصريين، خاصة وأنه لم يتم رصد أى مشكلة كبيرة أو شكوى ضد أي شركة سياحية يصعب إيجاد حل لها، حتى الآن، مؤكدًا أنه استقبل عدد من الرسائل لبعض الحجاج يشيدون بالشركات المنظمة للحج هذا العام والتى يصل عددها إلى 1144 شركة.
وأكد على وجود تنسيق كبير وتواصل مستمر بين البعثات الثلاثة خاصة بعثة الداخلية، لاعتبار أن رئيس بعثة الداخلية هو رئيس البعثة المصرية، بالإضافة إلى تواصل مستمر على مدار الساعة مع البعثة الطبية، لتوفير الخدمات الطبية التى وجه بها وزير السياحة والاثار.
