اعتمدت هيئة السكك الحديدة، ضمن استراتيجيتها، إعفاء عددا من الفئات من ثمن تذكرة الركوب، كما أعفت آخرين من نصف التذكرة.. في خدمتك تنشر تلك تفاصيل تلك الفئات في السطور التالية:

أولا : فئات تركب القطارات مجانا

١- جميع الأشخاص المصابين بالأورام والسرطانات هم ومن يرافقهم حيث أوضحت هيئة السكك الحديدية أن هؤلاء الأشخاص يتم عمل كارت ذكي له لركوب القطار مجانا تماما على أن يتم تحديد شحن الكارت بداية العام الميلادي، ولو كان المريض لم يتجاوز عشرة سنوات يصرف له عدد 2 مقعد في قطارات الدرجة الثانية.

٢- الأطفال مرضى الصم والبكم.

٣-  كبار العمر والذين تجاوز عمرهم 70 سنة ويتم إثبات هذا من خلال تقديم صورة بطاقة الرقم القومي.

ثانيا : فئات تركب القطار بنصف تذكره :

١- جميع ذوي الاحتياجات الخاصة ومن يرافقهم يدفعون فقط نصف قيمة التذكرة وهي في القطارات المكيفة وغيرها عد الإطلاع على بطاقة إثبات الشخصية الصادرة لهم من وزارة التضامن الاجتماعي.

٢-  كبار العمر ومن تجاوز عمرهم 60 سنة بعد تقديم البطاقة للتأكد.

 ٤- مصابي وافراد أسر الشهداء وكذلك المصابين في العمليات الحربية من أفراد القوات المسلحة.٥-ضباط ٥- الجيش والشرطة.

٦- سفر طلبة الكليات والمعاهد العسكرية

٧- الأطفال من عمر 4 حتى 10 سنوات.

٨- المجموعات التابعة للشباب والرياضة

٩- الهلال الأحمر.