حدد جهاز حماية المستهلك المستندات الأساسية المطلوبة للتقدم بشكوى للجهاز، وفقا لنوع السلعة أو الخدمة التي سيتقدم المستهلك بشكوى بشأنها.
ويتطلب تقديم بيانات الشاكي - صورة بطاقة الرقم القومي، بالإضافة إلى فاتورة الشراء، والضمان، بيتما تختلف المستندات الإضافية بحسب نوع كل شكوى.
اقرأ أيضًا.. إنفوجراف | 6 بنود يجب أن تتضمنها «فاتورة الشراء»
