داخل مستشفى الصحة النفسية ببنها.. ماذا رصد المجلس القومي لحقوق الإنسان؟

في خطوة تستهدف الوقوف على مستوى الخدمات المقدمة داخل مستشفيات الصحة النفسية وعلاج الإدمان، أجرى المجلس القومي لحقوق الإنسان زيارة ميدانية إلى مستشفى بنها للصحة النفسية وعلاج الإدمان بمحافظة القليوبية، لمتابعة أوضاع المرضى والخدمات العلاجية، ورصد أبرز الاحتياجات التي تسهم في تطوير بيئة الرعاية الصحية.

وجاءت الزيارة، التي أُجريت يوم الثلاثاء 21 يوليو 2026، ضمن خطة عمل لجنة الحقوق الاجتماعية بالمجلس، وترأستها الدكتورة وفاء بنيامين، عضو المجلس وأمينة اللجنة، بمشاركة الأستاذة أسماء فوزي من الأمانة الفنية.

وكان في استقبال الوفد الدكتور عبد المحسن المنشاوي، مدير المستشفى، إلى جانب عدد من أعضاء الفرق الطبية والإدارية، حيث استعرضوا طبيعة الخدمات التي تقدمها المستشفى في مجالات الطب النفسي وعلاج الإدمان والتأهيل النفسي والاجتماعي.

وتقدم المستشفى خدمات علاجية متكاملة تشمل تشخيص وعلاج الاضطرابات النفسية المختلفة، مثل الاكتئاب والقلق والفصام والوسواس القهري والاضطرابات الوجدانية، إضافة إلى برامج متخصصة لعلاج الإدمان تبدأ بسحب السموم مرورًا بالتأهيل النفسي والسلوكي، وصولًا إلى إعادة دمج المتعافين في المجتمع.

كما تضم المستشفى وحدات لطب المجتمع والتأهيل تعتمد على الأنشطة الاجتماعية والرياضية والفنية في دعم المرضى، إلى جانب أقسام متخصصة لرعاية الأطفال والمراهقين الذين يعانون من اضطرابات نفسية وسلوكية.

وخلال الجولة، اطلع وفد المجلس على الأقسام العلاجية والعيادات وسجلات المرضى، وتابع آليات تسجيل البيانات وتقديم الخدمات الطبية والفحوصات وصرف الأدوية، مؤكدا انتظام الإجراءات وفق الضوابط الطبية المعمول بها.

وأشار مسؤولو المستشفى إلى أن الطاقة الاستيعابية تبلغ 220 سريرا، فيما تصل نسبة الإشغال الحالية إلى نحو 64%، وهو ما أتاح للوفد متابعة سير العمل داخل الأقسام المختلفة والتعرف على الخطط العلاجية المخصصة للمرضى.

كما تفقد الوفد نظام تلقي الشكاوى وآليات التعامل معها، والتي تبدأ داخل المستشفى، ثم تحال ،عند الحاجة ،إلى الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان، وقد تنتهي بإحالتها إلى النيابة الإدارية للتحقيق إذا استدعت الإجراءات ذلك.

ولم تقتصر الزيارة على الجوانب الإدارية، بل حرص أعضاء المجلس على لقاء عدد من المرضى والاستماع إلى آرائهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، كما أجروا حوارا مع أعضاء الفرق الطبية للتعرف على طبيعة العمل والتحديات التي يواجهونها في تقديم الرعاية الصحية والنفسية.

وشملت الزيارة أيضا لقاء عدد من ذوي المرضى، حيث اطلع الوفد على برامج الإرشاد الأسري التي توفرها المستشفى لدعم أسر الأطفال والمراهقين ومساعدتهم على التعامل مع الاضطرابات السلوكية والنفسية.

ورصد المجلس خلال الزيارة عددا من الاحتياجات المتعلقة بتطوير البنية التحتية، خاصة في بعض المباني والمرافق القديمة، مؤكدًا أهمية استمرار أعمال الصيانة والتحديث بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمرضى.

كما شدد على ضرورة تعزيز وسائل الإتاحة للأشخاص ذوي الإعاقة، لا سيما أصحاب الإعاقات الحركية، لضمان سهولة حصولهم على الخدمات الصحية، إلى جانب دعم المستشفى بالكوادر البشرية والإمكانات الفنية اللازمة، ودراسة التوسع في الخدمات العلاجية المخصصة للنساء في مجال علاج الإدمان بما يتوافق مع الاحتياجات العلاجية والمعايير المعتمدة.

وأكد المجلس القومي لحقوق الإنسان أنه يعمل حاليًا على إعداد تقرير تفصيلي يتضمن نتائج الزيارة والملاحظات والتوصيات، تمهيدا لرفعه إلى الجهات المختصة، في إطار دوره الرقابي ودعمه المستمر للحق في الصحة النفسية، مع مواصلة الزيارات الميدانية لمؤسسات الصحة النفسية وعلاج الإدمان بهدف تحسين جودة الخدمات وتعزيز حقوق المرضى بما يتوافق مع الدستور المصري والمعايير الدولية لحقوق الإنسان.