رئيس مياه الشرب بالجيزة يتابع انتظام الخدمات بالحوامدية وأبو النمرس

قام المهندس محمد حفناوي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، بجولة ميدانية شملت مراكز خدمة عملاء الحوامدية وأبو النمرس، ومحطة رفع أبو النمرس للصرف الصحي، وفرع تجارى شبرامنت، وذلك لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتفقد رئيس الشركة منظومة العمل بمراكز خدمة العملاء، واطلع على آليات استقبال الشكاوى وطلبات المواطنين وسرعة التعامل معها، مؤكدًا أهمية تقديم خدمة متميزة وتحقيق أعلى معدلات الاستجابة، بما يسهم في تعزيز رضا المواطنين.

كما اطمأن على الحالة التشغيلية بمحطة رفع أبو النمرس للصرف الصحي، وتأكد من انتظام العمل بها وجاهزيتها للتعامل مع مختلف الظروف التشغيلية، بما يضمن استدامة تقديم الخدمة بالكفاءة المطلوبة.
وخلال جولته بفرع تجاري شبرامنت، تابع رئيس الشركة إجراءات تقديم الخدمات التجارية للمواطنين، مشددًا على ضرورة تيسير الإجراءات والالتزام بمعايير الجودة والدقة في الأداء.

وأكد المهندس محمد حفناوي استمرار الجولات الميدانية بمختلف مواقع الشركة لمتابعة الأداء ميدانيًا، والوقوف على التحديات والعمل على تذليلها، بما يحقق الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.