أكد إيهاب البيومي، مدير عام الرقابة والتفتيش على الشركات بوزارة السياحة والآثار، وعضو مكتب شؤون الحج السياحي، ورئيس لجان التفتيش الميداني بمشعري منى وعرفات، أن بعثة الحج السياحي برئاسة سامية سامي، مساعد وزير السياحة لشؤون الشركات ورئيس البعثة، تواصل تنفيذ جولات ميدانية مكثفة داخل مخيمات الحجاج بمنى، وذلك في إطار الحرص على متابعة جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة المصريين والتأكد من توفير سبل الراحة والرعاية الكاملة لهم طوال فترة أداء المناسك.
وأوضح البيومي أن أعداد حجاج السياحة المتواجدين حاليًا بمخيمات منى تتجاوز الـ 40 ألف حاجًا، يتم خدمتهم من خلال منظومة تشغيل متكاملة تضم 11 مكتب خدمة، تتنوع بين برامج الخمس نجوم والحج الاقتصادي والحج البري، بما يضمن تنظيم الخدمات المقدمة وفق طبيعة كل برنامج.
اقرأ ايضا «السياحة والآثار»: متابعة حالة الحجاج أثناء أدائهم للمناسك بمشعري عرفات ومنى
وأشار إلى أن مكتب شؤون الحج السياحي يدير غرفة عمليات رئيسية تعمل على مدار الساعة لمتابعة أداء اللجان الفرعية المنتشرة داخل المخيمات، والتأكد من التزام مقدمي الخدمات والمطوفين بتنفيذ جميع البنود المتفق عليها مع شركات السياحة المصرية، بما يشمل الإقامة والإعاشة والرعاية الصحية والنظافة العامة.
وأضاف أن فرق التفتيش الميداني تتابع بصورة مستمرة جاهزية العيادات الطبية وتوافر الخدمات الصحية، فضلًا عن التأكد من كفاية دورات المياه داخل المخيمات، ومتابعة مستوى النظافة والخدمات المقدمة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، لضمان توفير بيئة مناسبة وآمنة للحجاج.
وأكد البيومي أن اللجان تولي اهتمامًا خاصًا بمتابعة تجهيز أماكن إقامة الحجاج داخل المخيمات، والتأكد من توفير أماكن مريحة لكل حاج، بما يساهم في تخفيف مشقة أداء المناسك داخل المشاعر المقدسة.
وشدد على أهمية التزام الحجاج بالتعليمات التنظيمية الصادرة عن السلطات السعودية وبعثة الحج السياحي، خاصة فيما يتعلق بخطوط السير المحددة أثناء التوجه لرمي الجمرات، وضرورة التحرك ضمن المجموعات المخصصة لهم وعدم مغادرة المخيمات خلال فترات الذروة وارتفاع درجات الحرارة حفاظًا على سلامتهم.
كما دعا الحجاج إلى الحرص على شرب المياه والسوائل بصورة مستمرة لتفادي الإجهاد الحراري، والالتزام بالتواجد مع المجموعات التابعة لشركات السياحة لتسهيل عملية المتابعة والتنظيم الميداني.
وأكد رئيس لجان التفتيش الميداني استمرار التنسيق الكامل بين مكتب شؤون الحج السياحي ومشرفي شركات السياحة المصرية ومقدمي الخدمات السعوديين، للتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو شكاوى قد تطرأ، والعمل على حلها بشكل عاجل بما يضمن راحة وسلامة حجاج السياحة المصريين.
وفي السياق ذاته، تواصل وزارة السياحة والآثار انعقاد غرفة العمليات المركزية بالإدارة المركزية لشركات السياحة على مدار الساعة طوال فترة عيد الأضحى المبارك، لمتابعة أوضاع الحجاج المصريين بالأراضي المقدسة والتدخل السريع حال وجود أي طارئ.
وأكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة، استمرار التواصل المباشر بين غرفة العمليات المركزية وبعثة الحج السياحي بالمملكة العربية السعودية لمتابعة أوضاع الحجاج لحظة بلحظة، وضمان تقديم الخدمات بالمستوى اللائق.
وأوضحت أن الوزارة خصصت الرقم 0096650671992 لتلقي استفسارات أسر حجاج السياحة والاطمئنان على ذويهم بالأراضي المقدسة، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين داخل مصر.
كما جددت وزارة السياحة والآثار تأكيدها على ضرورة تعامل المواطنين مع شركات السياحة المرخصة والمعتمدة من الوزارة عند حجز البرامج السياحية المختلفة، حفاظًا على حقوقهم وضمانًا للحصول على الخدمات وفق الضوابط المنظمة لذلك.
قبل انطلاق موسم العمرة الجديد.. «السياحة» تحذر المواطنين من التعامل مع الكيانات الوهمية
ضبط وغلق 2063 كياناً غير مرخص تزاول أنشطة تنظيم البرامج السياحية وبرامج الحج والعمرة
«السياحة والآثار» تواصل جهودها للتعريف بمنصة خدمات الغوص والأنشطة البحرية
