أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، حزمة تسهيلات جديدة تستهدف دعم ذوي الهمم وكبار السن، وتوفير رحلة أكثر راحة وسهولة لهم، وذلك في إطار خطتها لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب الأكثر احتياجًا.
وكشفت الهيئة، عن تخفيض أسعار تذاكر القطارات بنسبة 50% على الرحلات المكيفة والعادية وقطارات النوم، سواء للراكب من ذوي الهمم أو لمرافقه، وذلك بموجب بطاقة الخدمات المتكاملة، مع إتاحة حجز تذاكر القطارات المكيفة قبل 15 يومًا من موعد الرحلة، بينما تُصرف تذاكر القطارات غير المكيفة قبل 48 ساعة من السفر.
وأكدت السكة الحديد، تخصيص شبابيك تذاكر بالمحطات الرئيسية لخدمة ذوي الهمم وكبار السن دون الحاجة للانتظار، إلى جانب توفير عربات كهربائية وكراسي متحركة مجانًا لنقلهم إلى مكاتب التذاكر والأرصفة، بالإضافة إلى وضع مكاتب خدمة العملاء في مداخل المحطات لتسهيل الدعم والمساعدة حتى الوصول للقطار.
كما خصصت الهيئة، 4 مقاعد في كل عربة من عربات القطارات العادية لذوي الهمم لضمان رحلة مريحة، فضلًا عن تنفيذ برامج تدريب وتوعية للعاملين لتحسين مستوى التعامل مع هذه الفئة وتلبية احتياجاتها بالكامل.
محمد رضا حبيب: مصر تحتاج إلى كوادر حل مشكلات أكثر من حاجتها إلى الشعارات
موعد انكسار الموجة الحارة وانخفاض درجات الحرارة بداية من هذا التوقيت
الأرصاد تكشف تفاصيل حالة الطقس غدًا السبت في كافة المحافظات.. حرارة شديدة وأمطار متفرقة
