ترأست الدكتورة رشا مصلح مدير فرع التأمين الصحي بدمياط اجتماعا هاما للجنة منظومة الشكاوى الإلكترونية حيث أكدت خلاله على الأولوية القصوى لتذليل العقبات أمام المنتفعين وتبسيط الإجراءات وتحقيق سرعة وكفاءة تقديم الخدمات الصحية بما ينعكس إيجابا على جودة حياة المواطنين مشيرة إلى التوجيهات العامة للدولة الداعمة لتحسين الخدمات ورفع مستوى المعيشة وضم الاجتماع نخبة من قيادات الفرع وهم الدكتور محمد رفاعي مدير الشئون الطبية والأستاذ أحمد الخياط مدير الشئون المالية والإدارية.
والدكتورة مروة البرجيسي مدير المكتب الفني بالإضافة إلى مسئولتي خدمة المواطنين الأستاذة أماني السيد والأستاذة إيناس بيضون وناقش الحضور آليات تطوير منظومة الشكاوى الإلكترونية مع التركيز على التحليل الواعي للشكاوى للوصول إلى الأسباب الجذرية للمشكلات.
اقرأ أيضًا | رعاية استثنائية لأصحاب المعاشات بدمياط بحلول فورية من التأمين الصحي
وتوافق المجتمعون على أن كل شكوى تمثل فرصة ذهبية لتحسين الأداء وتطوير الخدمات وشددت الدكتورة رشا مصلح على تجاوز حل الشكاوى الفردية نحو إرساء حلول شاملة مستدامة تمنع تكرار المشكلات.
يأتي هذا الاجتماع في إطار جهود فرع دمياط المتواصلة بقيادة الدكتورة رشا مصلح لبناء منظومة صحية أكثر كفاءة وشفافية تعزز ثقة المواطنين في الخدمات الصحية وتضمن حقوق المنتفعين في الحصول على رعاية طبية متميزة تتماشى مع رؤية الدولة الطموحة للارتقاء بجودة الخدمات العامة وتقديم نموذج رائد في الرعاية الصحية يلامس احتياجات المجتمع ويحقق رضا المواطن
عملية جراحية نوعية لمريض فلسطيني بالمستشفى العائم بالعريش
إنقاذ طفلة من الاختناق بـ«قشر لب» في مستشفى النصر ببورسعيد
جامعة العريش بيت الخبرة الداعم للتنمية وخدمة المجتمع
