أسباب عدم قبول كارت عداد الكهرباء لعمليات شحن الرصيد

أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك في بيان له اليوم الاثنين عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك"، أسباب عدم قبول كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع رصيد جديد.

وأشار الجهاز في بيانه إلى انه في حالة عدم قبول كارت عداد الكهرباء مسبوق الدفع  لعمليات شحن الرصيد يجب التحقق من الأسباب التالية:

إقرأ أيضا| «الدفع أون لاين».. الكهرباء تبدأ تركيب عداد ذكي جديد يعمل بدون كارت

- وجود شحنة بالكارت لم يتم تفريغها بالعداد.

- الحاجة إلى تحديث أو تنشيط الكارت.

- تلف الكارت.

- استخدام كارت شحن لا يخص العداد أو الشركة التابعة له.

ومن ناحية اخرى اضاف الجهاز انه فى حالة فقد كارت الشحن الخاص بعداد الكهرباء مسبوق الدفع لابد من اتباع الخطوات التالية :

- التوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.

- صورة من العداد موضح بها رقم العداد.

- صورة من بطاقة الرقم القومي والاصل للاطلاع عليها.

- تحرير محضر فقد كارت الشحن بقسم الشرطة التابع له المشترك.

واضاف الجهاز انه في حالة فقد كارت عداد الكهرباء من مستأجر الوحدة السكنية يجب احضار صورة من توكيل مالك العقار والأصل للإطلاع عليه  بجانب تقديم عقد الإيجار موثق بالشهر العقاري ومحدد فيه مدة الايجار .

لافتا إلى انه بعد استكمال تلك الاجراءات و دفع قيمة الكارت الجديد طبقاً للرسوم المقررة بالشركة يتم استخراج كارت جديد وتفعيله فى نفس اليوم.