إنفوجراف| 4 طرق لتقديم شكاوى لـ«الرقابة الصناعية»

 قال اللواء المهندس أ.ح إيهاب محمد أمين رئيس مصلحة الرقابة الصناعية التابعة لوزارة الصناعة، إن نسبة حل الشكاوى تتخطى الـ90%، مشيرا إلى أن المصلحة تستقبل الشكاوى عبر عدة طرق.

وأشار رئيس مصلحة الرقابة الصناعية، إلى أن المصلحة تلقت 984 شكوى منذ بداية العام من بعض أجهزة الدولة المختصة بتلقي الشكاوى، كجهاز حماية المستهلك وبوابة الشكاوى أو من المواطنين مباشرة.

وأكد "أمين" أن مصلحة الرقابة الصناعية بمثابة الذراع الفنية لكافة جهات الدولة المنوطة بها حماية المواطن من الوقوع فريسة للغش والخداع، ويتم بحث الشكوى وإعداد تقرير فني لتأكيد صحة الشكوى من عدمه مع التواصل مع الشركات والمصانع المنتجة للسلع محل الشكوى للقيام بإزالة أسبابها الفنية والمتابعة مع الأجهزة المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية التي من شأنها الفصل في موضوع الشكوى.

اقرأ أيضا ... نصائح يجب اتباعها عند شراء الذهب .. إنفوجراف