تتابع غرفة عمليات وزارة السياحة والآثار، عودة المعتمرين المصريين من الأراضي السعودية، وذلك بهدف ضمان سلامتهم وتقديم الدعم اللازم لهم حتى وصولهم إلى أرض الوطن.
وتهدف غرفة عمليات وزارة السياحة والآثار، إلى ضمان سلامة المعتمرين المصريين خلال عودتهم من الأراضي السعودية، وتسهيل إجراءات عودتهم وتذليل أي عقبات قد تواجههم، ومتابعة جودة الخدمات السياحية المقدمة، والتأكد من التزام الشركات بتنفيذ البرامج المعتمدة، وأيضا تلقي وبحث أي شكاوى أو مخالفات ترد من المعتمرين.
اقرأ أيضا: السياحة والآثار: غرف عمليات لمتابعة الفنادق والمحال خلال عيد الفطر
ويتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار (19654) والذي يعمل لتلقى كافة شكاوى ومقترحات زائري المقصد السياحي المصري من المصريين والسائحين، وذلك من منطلق حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم.
كما يمكن التواصل مع غرفة العمليات عبر رقم الهاتف: 01550008630 أو البريد الإلكتروني للإدارة المركزية لشركات السياحة [email protected]
مقابر وأسرار عمرها آلاف السنين.. اكتشاف أثري جديد في البحيرة يكشف حياة المصريين القدماء
بعد رحلة غياب طويلة.. كنوز مصرية نادرة تعود من أمريكا إلى أرض الفراعنة
"سيناء بين الماضي العريق وآفاق المستقبل".. ندوة باتحاد كتاب مصر
