أطلق مطار القاهرة خدمة متطورة لاستقبال الشكاوي والمقترحات من المسافرين. تهدف إلى تسهيل التواصل مع المسافرين وضمان سرعة الاستجابة لملاحظاتهم جاء ذلك في إطار حرص شركة ميناء القاهرة الجوي على تعزيز القدرة التنافسية لمطار القاهرة الدولي .
تتيح الخدمة الجديدة للمسافرين تقديم شكاواهم ومقترحاتهم عبر عدة قنوات، منها البريد الإلكتروني (complaints.suggestions@cairo-
اقرأ أيضًا | المجلس القومى للمرأة يستقبل " أميرات التاء المربوطة " بمطار القاهرة فى يومهن العالمى
بعد استلام الشكوى أو المقترح، تتولى الإدارة العامة للجودة بقطاع السلامة والجودة بشركة ميناء القاهرة الجوي متابعة الأمر والتحقق منه، والتواصل مع العميل لإبلاغه بنتيجة التحقيق والإجراءات المتخذة لحل المشكلة. وليس هذا فحسب، بل تُولي الشركة أهمية كبيرة لمعرفة آراء المسافرين حول الخدمات المقدمة، بهدف تحسينها باستمرار وتلبية احتياجات المسافرين على أفضل وجه.
اقرأ أيضًا | وزير الطيران يناقش إمكانية إنشاء مجمع طبي متكامل بمطار القاهرة الدولي
وتُعتبر هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية متكاملة تهدف إلى جعل مطار القاهرة الدولي مركزًا جاذبًا للحركة الجوية. هذه الخدمة الجديدة تُمثل نقلة نوعية في تعامل مطار القاهرة مع المسافرين، وتعكس التزام الشركة بتحسين تجربة السفر وتوفير بيئة أكثر راحة وفعالية.
بسبب إيران.. ترامب يشن هجومًا على الكونغرس
« تعليم الجيزة »:فتح التقديم الإلكتروني لرياض الأطفال والصف الأول الابتدائي
موسكو: تقديرات سوق النفط بحاجة إلى مراجعة جذرية
