أكد المهندس أيمن عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية أن تطوير العنصر البشري يمثل حجر الزاوية في استراتيجيتنا لتطوير قطاع الطيران المدني، حيث نسعى إلى بناء منظومة متكاملة تعتمد على الكفاءة والابتكار لتلبية متطلبات الحاضر والتحديات المستقبلية، بما يضمن ترسيخ مكانة مطاراتنا على الخارطة العالمية.
اقرأ أيضا | ميناء القاهرة توقع اتفاقية مع «E .A.s» لإدارة 6 استراحات لمباني المطار
جاء ذلك في خطوةٍ لتعزيز كفاءة العمل ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، أعلن مطار القاهرة الدولي عن برنامج تدريبي شامل للعاملين به. يهدف البرنامج إلى استثمار الكفاءات البشرية وتطوير مهارات الموظفين في مختلف الأقسام، بما يسهم في تحسين تجربة المسافرين ورفع مستوى تنافسية المطار على الصعيد الدولي.
و يُعد تدريب العاملين بمطارالقاهرة أمرًا حيويًا لعدة أسباب:
1. تحسين جودة الخدمة: يُسهم التدريب في رفع مستوى معرفة العاملين بمختلف أقسام المطار بأفضل ممارسات خدمة العملاء وإجراءات الأمن والتعامل مع المسافرين من مختلف الثقافات يُؤدي ذلك إلى تحسين تجربة المسافر وإكسابه انطباعًا إيجابيًا عن مصر وخدماتها.
2. زيادة الكفاءة والإنتاجية: يُساعد التدريب العاملين على فهم مهامهم بشكلٍ أفضل وتطوير مهاراتهم في الاستفادة من التقنيات المستخدمة في إدارة المطار. يُؤدي ذلك إلى زيادة الكفاءة والتقليل من الأخطاء وإنجاز المهام بسرعةٍ و كفاءةٍ أعلى.
3. تعزيز روح الفريق والتعاون: يُسهم التدريب في بناء روح الفريق والتعاون بين العاملين في مختلف أقسام المطار. يُؤدي ذلك إلى تحسين التواصل والتنسيق بين الأقسام وإنجاز المهام بنجاحٍ أكثر.
4. مواكبة التطورات العالمية: تُواجه صناعة الطيران تطوراتٍ سريعةٍ في مجالات التقنية وإدارة المطارات. يُساعد التدريب العاملين على مواكبة هذه التطورات والتعرف على أحدث الأساليب والتقنيات المستخدمة في مجال إدارة المطارات.
5. الاستثمار في العنصر البشري: يُعد تدريب العاملين استثمارًا في العنصر البشري الذي يُمثل أهم ركائز نجاح أي مؤسسة. يُساعد التدريب على تحفيز العاملين وتطوير مهاراتهم وإكسابهم ثقة في أنفسهم وإمكانياتهم.
6. رفع مستوى التنافسية: يُسهم التدريب في رفع مستوى التنافسية لمطار القاهرة على الصعيد الإقليمي والدولي. يُؤدي ذلك إلى جذب مزيدٍ من شركات الطيران والمسافرين وإبراز مصر كوجهةٍ سياحيةٍ جاذبةٍ ومطارها كواحدٍ من أفضل مطارات العالم.
7. تحسين الصورة العامة: يُسهم التدريب في تحسين الصورة العامة لمطار القاهرة و مصر ككل. يُؤدي ذلك إلى تعزيز الثقة في الخدمات المقدمة في مصر وإبراز البلاد كوجهةٍ آمنةٍ ومستقرةٍ للسياحة و الاستثمار.
تدريب العاملين بمطارالقاهرة أمرًا حيويًا لرفع مستوى الخدمات وإبراز الصورة المشرفة لمصر. يُسهم التدريب في تحسين جودة الخدمة و زيادة الكفاءة و الإنتاجية و تعزيز روح الفريق و التعاون و مواكبة التطورات العالميةو الذى يُعد التدريب استثمارًا في العنصر البشري الذي يُمثل أهم ركائز نجاح أي مؤسسة و يُساعد التدريب على رفع مستوى التنافسية وتحسين الصورة العامة لمطار القاهرة ومصر ككل.
اقرأ أيضا | إحلال وتطوير وتجديد.. أبرز تحديثات مطار القاهرة الدولي في 2024
الإفتاء: الهجرة النبوية انطلاقة بناء الأمة الإسلامية
هل البقاء على وضوء طوال الوقت له أجر؟.. «الإفتاء» توضح
الأوقاف تواصل تنفيذ برامجها الدعوية والتوعوية بالمحافظات خلال أسبوع
