شهدت خدمات Microsoft 365 انقطاعًا كبيرًا في الولايات المتحدة، حيث أبلغ المستخدمون عن مشاكل في تطبيقات Outlook وTeams. وذكرت صفحة حالة الخدمة الخاصة بالشركة أنه تم تعطيل التخزين المؤقت الاستباقي لتخفيف التأثير، بينما تم اختبار وتطبيق إصلاح تقني من المتوقع أن يستغرق حوالي ساعتين لإتمامه.
تشمل خدمات Microsoft 365 مجموعة من التطبيقات مثل Microsoft Teams وExchange Online وSharePoint Online وOneDrive وPurview وCopilot وOutlook على الويب والمكتبي.
وأصدرت الشركة تحذيرًا في الساعة 7:45 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مشيرة إلى "تدهور الخدمة" في الخدمات الإلكترونية، ودعت المستخدمين إلى الوصول إلى تطبيقات ومستندات Microsoft 365 من خلال التطبيقات المكتبية.
وقد أظهرت بيانات موقع "داون ديتيكتور" المتخصص في مراقبة الأعطال أن المشاكل بدأت قبل الإعلان الرسمي. وكانت أغلب الشكاوى تتعلق بمشاكل في Outlook، حيث أفاد 65% من المستخدمين بوجود صعوبة في الدخول، تليها مشكلات في موقع الإنترنت وOneDrive.
اقرأ أيضًا| تحذير من مايكروسوفت: خطأ شاشة الموت الزرقاء يهدد مستخدمي Windows 2025
شارك أحد المستخدمين تجربته عبر "داون ديتيكتور" قائلاً: "لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Outlook عبر المتصفح. Teams يعمل لكنه يعاني من بعض المشاكل، كما أنني لا أستطيع الوصول إلى مركز الإدارة."
مستخدم آخر أضاف: "حاولت الدخول إلى Outlook هذا الصباح، وظهرت لي رسالة تفيد بوجود انقطاع في الخدمة مع تحذير بأن استعادة الخدمة قد يستغرق بعض الوقت."
خرائط الأعطال التي نشرها موقع "داون ديتيكتور" أظهرت أن المشكلات تركزت بشكل رئيسي على الساحل الشرقي للولايات المتحدة، ما قد يرجع إلى توجه العديد من الموظفين إلى مكاتبهم. ورغم ظهور بعض المشاكل في لوس أنجلوس وفينيكس، إلا أن هذه المدن لم تبدأ يوم عملها بعد.
