«في خدمتك»| خطوات استرداد الأموال المرسلة بالخطأ على المحافظ الالكترونية

تقدم «بوابة أخبار اليوم» خدمة لقرائها بعنوان «في خدمتك» تقدم فيها كل ما يهم القارئ من محتوى ومعلومات، ومع الانتشار الكبير في استخدام خدمات الكاش (المحافظ الالكترونية) في التعاملات المالية من إرسال واستقبال أموال على هذه الخدمة قد يتعرض الشخص إلى أن يخطأ في كتابة الرقم الذي يرسل اليه أموال أو قد يستقبل عليه أموال مرسله له من شخص آخر.

وتعد هذه المشكلة متكررة مع كافة العملاء نتيجة لعدم الدقة في إدخال الرقم المحول له الرصيد، فيجب اتباع الخطوات التالية لاستراد اموالك.

خطوات استرداد الأموال المرسلة بالخطأ على "الكاش"

- الاتصال على رقم 7001 عند حدوث هذا الخطأ.

- التواصل مع ممثلي خدمة العملاء  ومن خلالهم يمكنك معرفة إذا كان الشخص الذي استلم الأموال بطريق الخطأ لديه محفظة علي خدمات كاش أم لا.

-  إذا كان ذلك الشخص لديه محفظة، فعليك التواصل معه وطلب تحويل الرصيد إليك مرة أخرى.

اقرأ أيضا| في خدمتك| الأوراق المطلوبة للتقديم للصف الأول الإعدادي لعام 2025

- في حالة عدم امتلاك ذلك الشخص محفظة فيمكنك استرداد أموالك بعد مرور أسبوع، وذلك يرجع إلى أن الأموال المحولة إلى رقم ليس لديه محفظة يتم تحويلها بشكل تلقائي بعد مرور أسبوع .