مصر الرقمية

هو إنجاز لا ينكره إلا جاحد فقد استطاعت مصر تقديم الكثير من الخدمات الكترونيا. وتمكنت الحكومة من تطبيق منظومة بوابة «مصر الرقمية» التى توفر على المواطن الجهد والوقت وتراعى ظروف كبار السن. وتجارى فى نفس الوقت التطورات التكنولوجية فى العالم. وأصبح مفهوم الخدمات الإلكترونية يتمثل فى الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات فى تقديم وتوفير الخدمات للمواطنين. ما عليك إلا أن تفتح حسابًا لتسجيل بياناتك على بوابة مصرالرقمية لتحصل على الخدمات المتنوعة التى تقدمها.

خدمات عديدة تقدمها البوابة للمصريين والأجانب فى كل المجالات، فى شئون «التأمين الاجتماعى - التموين - المرافق  - التعليم - التراخيص والخدمة المدنية - التجنيد والشهادات العسكرية - السجل التجارى والشركات والمنشآت- التوثيق والشهر العقارى- المحاكم» وغيرها. وهى مجالات كان المواطن يقف طوابير للحصول عليها. حتى البنوك وفرت خدمات الكترونية لم تكن متاحة من قبل. لكن الدولة والوزارات المختلفة وفرتها الكترونيا on line. صحيح هناك بعض المشكلات تواجه المواطن مثل السيستم واقع كما أن هناك مجالات ليست متاحة الكترونيا مثل شكاوى وبلاغات ضد الهاكرز وفواتير المياه مثلا. وهى أمور أعتقد أنه حان الوقت لتوفيرها للمواطن الكترونيا. خاصة بعد فشل نظام الخطوط الساخنة فى البلاغات حيث لا يوجد من يرد عليها!. ولى تجربة شخصية مع تليفونات جهاز حماية المستهلك ومباحث الانترنت الساخنة والباردة!.  
 وفى هذا المقام يجب أن نذكر الجهود الكبيرة التى يبذلها وزير الاتصالات عمرو طلعت ووزير الداخلية محمود توفيق. وسبق لوزير العدل السابق عمر مروان أن حل الكثير من المشكلات فى مجال الشهر العقارى والتوثيق بعد أن كانت عملية صعبة ومستحيلة على المواطن. حتى إنه يمكنه الحصول على توكيل من منزله!. حيث يسجل عملية تحرير التوكيل عبر الهاتف، ويتم تحديد موعد مناسب له للذهاب للشهر العقارى، للحصول على التوكيل خلال دقائق.
أعتقد أن تعميم الخدمات الالكترونية وضبط نظامها وإعلام المواطن بها جدير باهتمام الحكومة الجديدة.
دعاء: اللهم يا جابر الخواطر اجبر خاطر المصريين