تُعد تقنية الـذ كـاء الاٍصطناعـي تقـنية إستـراتيجـية حتمية تعمل على الحصول على كفاءة أكبر وفرص جديدة للدخل وتعزيز ولاء الـعمـلاء، كما أنها تتحول بسرعة إلى ميزة تنافسية للعديد من الـمؤسسـات، فى هذا السياق قالت نيفين اكرم محمد صـانـعـة مـحـتـوي خلال تصريح تليفزيوني أنه مع الـذكـاء الاِصطنـاعـي، يمكن للشـركـات إنجاز المزيد من المهام في وقت أقل، وإنشاء تجارب عملاء مُخصصة وجذابة، والتنبؤ بنتائـج الأعمـال لـزيـادة الـربحـية، بهذا بدأت حديثها .
مضيفة لكن الـذ كـاء الاصطناعـي لا يزال تقْـنية جديدة ومعـقدة، فللحصول على أقصى استفادة منها، تحتاج إلى الخبرة في كيفية إنشاء حلـول الـذكـاء الاِصطناعـي وإدارتها على نطاق واسع، يتطلب مشـروع الـذكاء الاصطناعـي أكثر من مجرد تـوظيف عالـم بيـانـات، فيجب على الشركات تنفيذ الأدوات والعمليات وإستـراتيجيـات الإدارة لضمان نجاح تقنية الـذكـاء الاِصطنـاعـي.
قالت نيفين اكرم، إن العديد من منصـات ومـواقـع الـتواصـل الاجتماعـي، تتعامل بشكل كبير مع الـذكـاء الاصطناعـي في صِناعـة الـمحتـوى وتحسين تجربة المستخدم، مضيفة أنه يستخدم المطورون الـذكـاء الاِصطناعـي لأداء المهام التي يتم تنفيذها يدويًا بكفـاءة أكـبر،
وأشارت «نيفين»، إلى أن استخدام تقنيات الـذ كـاء الاصطناعـي في منصات الـتواصـل الاجتمـاعـي، يتم لـتحلـيل سـلـوك المُستـخـدمين وتخصيص الـمحتـوى بناءً على اهتماماتهم وسلـوكهم على الـمنصـة.
مشيرة إلى أنه يتم استخدام الـذ كـاء الاِصطناعـي في إنشاء الـمحتـوى، حيث يمكن للتقنيات الحـديثة توليد مُحتـوى نصي وصـوتـي ومـرئـي بشكل تلقائـي.
وشددت نيفين اكرم على أن تلك الـتقنيات تثير بعض المخاوف، مثل الـقدرة على التحكم في الـرأي العـام وتأثيره على الأفراد والمجتمعات، ولذلك، يجب على الـمنصات والـمطوريـن والـمستخـدمين أن يكونوا حذرين في استخدام هذه الـتقنـيات والعمل على تطـويـر إطار تنـظيمـي واضـح لضمان استخدامها بشكل آمـن.
