أعلن د.هشام شوقي مسعود وكيل وزارة الصحة بالشرقية عن تجهيز وتفعيل مكاتب خدمة المواطنين وتخصيص أرقام هواتف أرضية ومحمولة، بجميع المستشفيات التابعة لمديرية الشئون الصحية بالشرقية.
وأوضح مسعود أن مكاتب خدمة المواطنين تعد واجهة عصرية للحكومة، وتهدف لتحقيق التواصل والتنسيق المستمر بين منافذ تقديم الخدمة والمواطنين، وذلك في إطار تلقي الشكاوى والاستفسارات المباشرة أو الإلكترونية، والتعامل معها، والتواصل مع الجهات المختصة والقنوات القانونية بغرض توفير الإستجابة والرد، وتقديم كافة التسهيلات اللازمة للتغلب على أي صعوبات أو مشاكل قد تواجه المترددين على منافذ تقديم الخدمة، كما يتم ربطها بنظام الكتروني واستخدام وسائل الاتصالات الحديثة لمواكبة منظومة التحول الرقمي.
اقرأ أيضأ|محافظ الشرقية يؤكد على سرعة الانتهاء من تنفيذ مشروعات حياة كريمة
