صحة المنوفية: تفعيل منظومة خدمة المواطنين بالمستشفيات 

صورة موضوعية
صورة موضوعية

عقدت مديرية صحة المنوفية اجتماعا موسعا للمنسقين في جميع المستشفيات "مسئولي خدمة المواطنين" وذلك لتفعيل مكتب خدمة المواطنين بالمحافظة وتفعيل صندوق الشكاوى الخاص بكل مستشفى بناءً على تعليمات  وزير الصحة والسكان

وجاء ذلك تحت رعاية  الأستاذ الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان ، وبحضور الدكتور خالد جمال عبد الغني وكيل وزارة الصحة بالمنوفية.


وأكد  الدكتور وكيل الوزارة على الأهمية التي توليها الوزارة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتلافي وجود أي شكوى، موضحا أن الهدف في المرحلة القادمة ليس حل الشكاوي فحسب بل وتلافي وقوعها من الأساس ونبه لضرورة أن يضم مجلس إدارة كل مستشفى فرد من العاملين بمجال خدمة المواطنين وضرورة أن يتميز بقدرته على التواصل الجيد مع المترددين على المستشفى والعمل على زيادة عدد الأعضاء التابعين لخدمة المواطنين، وأن تشارك إدارة الخدمة الاجتماعية بمجهودها وتواصلها مع المرضى بالإضافة للاستفادة من المعايير التي تطبقها إدارة الجودة ونبه على ضرورة الالتزام بالتوثيق حتى يمكن تقييم ما تم من إنجاز بعد تفعيل المنظومة. 

اقرأ أيضا| صحة المنوفية: الكشف الطبي على 1416 مواطن بالقافلة الطبية بـ«ميت سراج»

وعقد الاجتماع بحضور الدكتورة هبة حمدي مدير إدارة الجودة، وأماني عاطف غريب مدير إدارة خدمة المواطنين ، وعبد الله حسان مدير إدارة الخدمة الاجتماعية.