قدم وزير الكهرباء د.محمد شاكر، اعتذاره للشعب المصري عما حدث من انقطاع للتيار، الخميس 4 سبتمبر. وتعهد شاكر، خلال لقائه من داخل مرصد الكهرباء الذي أذيع على قناة "سي بي سي أكسترا" الشعب المصري بأنه سيبذل أقصى ما في جهده بعدم تكرار هذه الأزمة والعمل على تحسين الخدمة باستمرار. وأرجع وزير الكهرباء، السبب الرئيسي لانقطاع التيار، إلى تعطل دائرة كهربائية قدرتها 500 ألف فولت كان مبرمج لها الخروج لعمل الصيانة وتحميل قدرتها على باقي الدوائر وعند فصلها فصلت باقي الدوائر. وأضاف شاكر أنه يتم إبلاغ رئيس الجمهورية ورئيس الوزراء بالوضع أول بأول. وقال إن الوزارة تقوم حاليا بدراسة وتحليل المخرجات الموجودة في غرفة التحكم لمعرفة أسباب هذه الأزمة إذا كانت ناتجة عن خطأ فني أم خطأ مقصود. وأكد شاكر انه تم فقد 45 % من القدرة الموزعة، مشددا على أن الأزمة ليس لها علاقة بأزمة الوقود والأمر فني من الدرجة الأولى.