مع بدء الأوكازيون.. 5 طرق للتقدم بشكوى إلى حماية المستهلك

صورة ارشيفية
صورة ارشيفية
Advertisements

يتساءل الكثير من المواطنين عن كيفية التقدم بشكوى رسمية، في حال التعرض لأي من ظواهر الغش التجاري أثناء فترة الاوكازيون الصيفي،والذي انطلق الاثنين الماضي الموافق 8 من أغسطس الجاري ، ويستمر لمدة شهر من تاريخه.

وتكثف الحملات الرقابية حملاتها على المحال التجارية للتأكد. من جدية التخفيضات ،وجودة السلع المعروضة بالاوكازيون الصيفي ،وايضا التأكد من جدية نسب الخصم المقدمة خلال هذه الفترة.

وينصح جهاز حماية المستهلك بالتأكد من طبيعة السلعة وصفاتها وتاريخ الإنتاج والصلاحية وجهة المنشأ، قبل الشراء ، وكذلك السعر قبل وبعد الخصم ،و من وجود عروض حقيقية وجديتها، مع الحرص على طلب فاتورة الشراء.

وفي حالة التعرض لأي نوع من أنواع الغش التجاري، على المواطن التقدم بشكوى إلى حماية المستهلك عبر أحدي الطرق التالية:

1-تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 .

2- إرسال شكوى عبر الفاكس على رقم 0233030170 .

3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www.cpa.gov.eg

4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

5-تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.

 

Advertisements