أكد الاتحاد المصرى للتأمين، برئاسة علاء الزهيري، خلال نشرته الاسبوعية أن التأمين البنكي يعد من أقل قنوات البيع تكلفة بالنسبة لشركات التأمين، مطالبا بالتوعية بأهميته وضرورة تقديم الدعم والتدريب الكافي لموظفي البنوك، وإجراء اختبارات دورية لموظفي البنك العاملين في قطاع التأمين البنكي لتمكينهم من تقديم المشورة الصائبة للعملاء، ذلك بجانب توعية العملاء بالتأمين البنكي، أنه نشاط يسهل حصولهم على منتجات التأمين كما يسهل فرص حصولهم علي بعض المنتجات البنكية مثل القروض.
وأشار الاتحاد المصرى للتأمين إلى أهمية مواءمة أهداف كل من قطاعي التأمين والبنوك لتحقيق الاستفادة القصوى من التأمين البنكي للطرفين، فضلا عن ضرورة بحث سبل التغلب على ممارسات الاحتيال في نشاط التأمين البنكي.
وتابع الاتحاد المصري للتأمين، أن هناك العديد من التحديات التي تواجه التأمين البنكي وهى أنه يتطلب التأمين البنكي من البنوك وشركات التأمين العمل معًا؛ ومع ذلك ليس من السهل دمج العمليات التجارية للقطاعين، صعوبة سيطرة شركات التأمين المباشرة على بيع منتجاتها وكذلك إدارة استراتيجيات التسويق، على سبيل المثال، قد يكون من الصعب على شركات التأمين استهداف العملاء المناسبين.
أبرز التحديات التى تواجه النشاط
كما أنه من الصعب أيضًا تحديد من يجب أن يتحمل المسؤولية القانونية في حالة نزاعات العملاء والتي عملت الهيئة العامة للرقابة المالية في قراراتها علي تنظيمها في نشاط التأمين البنكي، بالنسبة للبنوك، يحتاج موظفيه إلى التعرف على منتجات التأمين وفهم نشاط التأمين، الأمر الذي يتطلب عبء عمل وتدريب أكبر.
في حالة وجود العديد من اتفاقيات التأمين البنكي، قد يكون لدى مستشاري البنوك تضارب في العوائد المالية، حيث إنهم قد يوصون بمنتج على حساب آخر بدافع المصلحة الذاتية، ضرورة تنويع المنتجات التي ترغب شركات التأمين في تسويقها عبر البنوك (حيث تعد هذه المنتجات وسيلة للحماية أكثر من كونها وسيلة للاستثمار و الادخار مما يجعل تسويقها أكثر صعوبة).
ويواجه التأمين البنكى عدم إقبال المستهلكين على التعامل مع الوسطاء، حيث يمكن أن يفضل العملاء التعامل والاتصال المباشر مما يميل لصالح التأمين البنكي وقد يدعم ذلك بشكل أكبر قيام البنوك بتقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت كأدوات لتوزيع منتجات التأمين، لحل تلك المشاكل، تحتاج البنوك وشركات التأمين إلى مواءمة أهدافها، كما يمكن لشركات التأمين توفير التدريب اللازم لموظفي البنوك مما يساعد على تحقيق الأهداف المشتركة والحد من مشكلة صعوبة التواصل بين الطرفين
إقرأ أيضاً
