تعمل الدولة ممثلة في وزارة التموين والتجارة الداخلية، على تحسين جودة الخدمات التموينية الحكومية المقدمة للمواطن، وتطوير المكاتب التموينية وتحويلها إلى مراكز خدمة مطورة، بالتزامن مع إتاحة الخدمة عبر المنصات الإلكترونية على شبكة المعلومات الدولية ( الانترنت)، وذلك في إطار التحول الرقمي للدولة .
وأكد تقرير صادر عن وزارة التموين والتجارة الداخلية، أنه تم تطوير 35 مكتب تموين خلال العام الجاري 2021, وتحويلهم إلى مراكز خدمة مطورة، بالإضافة إلى أنه جاري الانتهاء من تطوير 21 مركز خدمة، وأن تكلفة تطوير مراكز الخدمة خلال العام الجاري بلغت 70 مليون جنيه.
واوضح تقرير وزارة التموين أنه جاري إتخاذ إجراءات تطوير أيضا (11) مديرية تموين وانشاء مراكز خدمة مواطنين.
ولم يقتصر تطوير وتحديث المكاتب التموينية على تطوير المكان فقط، بل اهتم بالموظفين العاملين داخل هذه الأماكن، ومنحهم دورات تدريبية للتعامل مع التكنولوجيا الحديثة، وحسن معاملة الجمهور .
حيث أن وزارة التموين حرصت على القيام بتدريب العاملين داخل هذه المراكز على كيفية تحسين أداء الخدمات ، ورضاء المواطن عن الخدمات المقدمة له، وحصولة على الخدمة بالشكل اللائق.
وتسعى وزارة التموين إلى استكمال خطتها لتطوير المكاتب التموينية على مستوى الجمهورية، وتحويلها إلى مراكز خدمة مطورة، وذلك بنهاية 2022، وكذلك تدريب القوى العاملة داخل تلك المكاتب على الوسائل التكنولوجية الحديثة، في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي، والارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطن.
وتستهدف وزارة التموين تطوير 600 مركز خدمة ، تم الانتهاء من تطوير 300 مركز خدمة مطور على مستوى المحافظات، وجاري استكمال مخطط تطوير ال 600 مركز خدمة بنهاية العام القادم 2022 ، وذلك في إطار خطة الدولة لتطوير المكاتب التموينية في إطار المشروع القومي للتحول الرقمي .
يذكر أن وزارة التموين ممثلة في جهاز تنمية التجارة انتهت من تطوير المجمع النموذجى للخدمات التموينية المتكاملة، بمدينة الزقازيق بمحافظة الشرقية، والذي تم افتتاحه اكتوبر الماضي، ويشتمل المجمع على 12 شباك خدمة لتقديم جميغ خدمات وزارة التموين والتجارة الداخلية، المتعلقة بالسجل التجاري ،والعلامات التجارية ، حماية المستهلك ، الدمغة والموازين .
كما يقدم مجمع الخدمات المتكامل بالزقازيق كافة خدمات بطاقات التموين، والتي تشمل اصدار بطاقه تموين جديدة،او بدل فاقد وتالف، والفصل الاجتماعي والنقل من محافظة الى أخرى وغيرها من الخدمات .
كما دخل الخدمة منتصف العام الجاري مركز خدمات بور سعيد المميز ، والذي يضم 13 شباك لتقديم الخدمات التموينية المتعلقة بالبطاقة التموينية، بالإضافة إلى اتاحة خدمات التجارة الداخلية المتعلقة بالسجل والعلامة التجارية، لخدمة
أصحاب المنشآت والأعمال، وكذلك خدمات حماية المستهلك ، وخدمات الدمغة والموازين لخدمة الصناع ،.
اقرأ أيضا |«التموين»: احتياطي الزيت يتجاوز 5 أشهر.. والعمل على تحقيق 50% اكتفاء ذاتي
