كيف يتم تقديم استفسارات وشكاوى من المتعاملين مع الجمارك؟.. مسؤول يجيب

عاطف إبراهيم،
عاطف إبراهيم،

قال عاطف إبراهيم رئيس الإدارة المركزية العلاقات العامة بمصلحة الجمارك، إن المصلحة ستكثف التواصل مع مجتمع الأعمال والتجارة والهيئات والمؤسسات الجهات والأطراف المرتبطة بالعمل الجمركي.

 

وأضاف رئيس الإدارة المركزية العلاقات العامة بمصلحة الجمارك في تصريحات صحفية اليوم، أنه يأتي ذلك في إطار توجيهات الدكتور محمد معيط وزير المالية، والشحات غتورى رئيس مصلحة الجمارك، بالعمل على سرعة حل جميع المعوقات والمشاكل التي تتصل بالعمل الجمركي.

 

وأوضح رئيس الإدارة المركزية العلاقات العامة بمصلحة الجمارك، إن المصلحة الجمارك، ستتلقى أي استفسارات أو أية شكاوى من المتعاملين معها علي الخط الساخن (15460) لجميع الاستفسارات الجمركية أو المعلومات الخاصة بمنظومة نافذة أو الشكاوى العامة .

 

وأشار رئيس الإدارة المركزية العلاقات العامة بمصلحة الجمارك الي ، أن المتعاملين يمكنهم الاستفسار عن الخدمات الجمركية والمراكز اللوجستية "نافذة"، والتواصل مع العاملين بمصلحة الجمارك، التواصل عبر رقم الهواتف الخاصة بغرفة العمليات المركزية لمنظومة التسجيل المسبق ACI علي مدار اليوم عبر البريد الإلكتروني والهواتف المحمولة.

 

وأشار إلى إمكانية التواصل مع وحدة دعم المصدرين والمنتجين بمصلحة الجمارك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الأرضي، وتلقى الشكاوى الخاصة بمكافحة الفساد عبر البريد الإلكتروني الخاص بمنظومة الشكاوى وهو :

http://ECA [email protected] أو http://e.c.a.c.s.2021@gmail.com من الساعة الثامنة والنصف صباحا حتى الخامسة مساء .

 

الجدير بالذكر أن‭ ‬حركة‭ ‬التجارة‭ ‬بالمنافذ‭ ‬الجمركية‭ ‬بالموانئ‭ ‬البحرية، انتظمت‭ ‬بالتزامن‭ ‬مع‭ ‬بدء‭ ‬التطبيق‭ ‬الإلزامى‭ ‬لمنظومة‭ ‬التسجيل‭ ‬المسبق‭ ‬للشحنات‭ ‬اACIب‭ ‬من‭ ‬أول‭ ‬أكتوبر‭ ‬الماضي ،ويتابع‭ ‬الدكتور‭ ‬محمد‭ ‬معيط‭ ‬وزير‭ ‬المالية‭ ‬تطبيق‭ ‬المنظومة‭ ‬لحظيا‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬توجيهاته‭ ‬المستمرة‭ ‬للمسئولين‭ ‬بمصلحة‭ ‬الجمارك‭ ‬بالتواجد‭ ‬الميدانى‭ ‬بالمنافذ،‭ ‬والتعرف‭ ‬على‭ ‬الطبيعة‭ ‬على‭ ‬أى‭ ‬تحديات‭ ‬قد‭ ‬تُواجه‭ ‬مجتمع‭ ‬الأعمال،‭ ‬والتعامل‭ ‬الفورى‭ ‬معها،‭ ‬وفقًا‭ ‬لأحدث‭ ‬الخبرات‭ ‬الدولية،‭ ‬وتقديم‭ ‬المشورة‭ ‬والدعم‭ ‬الفنى‭ ‬العاجل‭.‬

 

اقرأ ايضا :أسعار العملات العربية والأجنبية بالمنافذ الجمركية اليوم 6 ديسمبر 2021

 

 

 

احمد جلال

جمال الشناوي