تلقي اليوم الدكتور فيصل محمود جودة وكيل وزارة الصحة بالمنوفية استغاثة من ام لإنقاذ ابنها ذات 19 عام حيث تقدمت الأم باستغاثة علي منظومة الشكاوي الموحدة بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بقيادة أماني عاطف غريب وتم بحث الاستغاثة وتمت الاستجابة السريعة من وكيل الوزارة في الحال والتواصل مع مسئولين معهد ناصر والتنسيق معهم لعمل اللازم للحالة حيث أن الحالة تعاني من ورم بالمخ ويحتاج لتدخل جراحي سريع.
ومن جانبه أكد وكيل الوزارة أنه بناء على تعليمات السيد رئيس مجلس الوزراء، تم رفع قدرات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تدريجياً لمواكبة الأحداث والمتغيرات المختلفة، ونتج عن ذلك زيادة فعاليتها.
وأشار إلى أن آلية عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلقت ترابطاً بين الحكومة والمواطن، مشددا في هذا الصدد على ضرورة أن يكون العمل بها على أعلى مستوى من حيث سرعة الاستجابة وحل مشكلات المواطنين، تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تيسير سُبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.
وأضاف وكيل الوزارة أن السيد رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي أصدر تعليمات مشددة بضرورة التزام الجهات الحكومية بالاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين في مختلف المجالات، والتي لم تتوقف عند حد ما يتم تلقيه على المنظومة، بل يتم الرصد والتعامل مع تلك الشكاوى المتداولة في بعض وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، حيث كان لتلك الاستجابات آثار إيجابية ملموسة لدى الأوساط المختلفة وبصفة خاصة أصحاب تلك الشكاوى، الذين حرصوا على تسجيل عبارات الشكر للقيادة السياسية لحرص الحكومة على تلقى ورصد والاستجابة لهذه الشكاوى، وامتدت الإرشادات بجهود الحكومة في التعامل مع شكاوى المواطنين من خلال المنظومة لبعض المؤسسات الإعلامية وبعض الكتاب وأصحاب الرأي والفكر على مدار العام.
وعلى الجانب الآخر وفي إطار التوجهات السياسية في الدولة و مبادرات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس جمهورية مصر العربية للقضاء على قوائم الانتظار و توجيهات السيد الدكتور خالد عبد الغفار وزير التعليم العالي والبحث العلمي والقائم بعمل وزير الصحة والسكان اللواء إبراهيم أحمد أبو ليمون محافظ المنوفية للحفاظ على سلامة المواطنين وتحت إشراف الدكتور فيصل محمود جودة وكيل وزارة الصحة بالمنوفية سيتم إجراء أكثر من (30) حالة بين مياه بيضاء وحول وكيلة زرقاء.
و أشار وكيل الوزارة إلى أن هذه الملحمة الطبية سيشارك بها الدكتور أسامة الشلقاني وكيل المديرية و الدكتور عبد الباري العجيزي مدير عام إدارة الطب العلاجي بالمديرية والدكتور محمد سلامة مدير عام إدارة المستشفيات بالمديرية و الدكتورة أماني المعداوي مسؤولية قوائم الانتظار بالمديرية و بمشاركة جميع الأطباء والتمريض والعاملين بمستشفى رمد منوف بقيادة الدكتور محمد إسماعيل مدير مستشفى رمد منوف والدكتور إبراهيم البديوي مدير مستشفى رمد شبين الكوم وذلك في جو ملئ بالحب والعطاء.
ومن جانبه أشار وكيل الوزارة إلى أنه وجود أربع عيادات في هذا اليوم، وسوف يتم إحضار أحدث المعدات الطبية من مستشفى رمد شبين الكوم وذلك لأجراء كافة العمليات منذ الساعة الثامنة صباحا حتى الانتهاء من أخر مريض بالمجان ضمن مبادرة رئيس الجمهورية والتي تهدف إلى إنهاء قوائم الانتظار علي مستوي الجمهورية.
وأكد وكيل الوزارة أن العمل مستمر بصحة المنوفية من أجل القضاء على قوائم الانتظار لأهالي المنوفية وذلك من أجل الحفاظ على سلامة وصحة المواطنين و الارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضي بمحافظة المنوفية.
اقرأ أيضا|محافظ دمياط والسفير الفيتنامي يفتتحان معرض للصور بمكتبة مصر العامة
