تقدم وزارة التموين والتجارة الداخلية، خدمات البطاقة التموينية إلكترونيا (أون لاين) دون عناء الذهاب إلى المكاتب والتكدس، وذلك عبر موقعي "بوابة مصر الرقمية"، أو "دعم مصر"، وتشترط مصر الرقمية أن يقوم طالب الخدمة أولا بإنشاء حساب شخصي عليها، ليتثني له طلب الخدمة، بينما لا يشترط ذلك الموقع الآخر، حيث أنه يتم طلب كود تحقق عند إجراء الخدمة التموينية للتأكد من هوية طالب الخدمة.
ويقوم النظام ( السيستم ) بإرسال هذا الكود في رسالة إلى رقم المحمول الخاص بصاحب البطاقة، مقابل جنيه واحد هو ثمن رسالة كود التحقق ليتأكد النظام من أن طالب الخدمة هو نفس الشخص مقدم الطلب.
ونستعرض معكم خطوة بخطوة كيفية استخراج بطاقة تموينية بدل فاقد أو تالف، من خلال المنصات الإلكترونيّة سواء مصر الرقمية أو دعم مصر .
أولا: من خلال بوابة مصر الرقمية
1- ادخل إلى الموقع من هنا https://digital.gov.eg
2- سجل الدخول برقم المحمول والرقم السري أو الباسور الخاصين بك وقمت بإعدادهما مسبقا .
3- اختار التموين من بين الخدمات الحكومية الموجودة واضغط عليها .
4- اضغط على إصدار بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين.
5- اضغط على ابدا الخدمة .
6- ستظهر أمامك جميع بيانات البطاقة التموينية مرحلة تأكيد البيانات اضغط على المربع الصغير على اليمين بجوار أوافق على الشرط والأحكام، ثم اضغط التالي .
7-اختار عنوان شحن البطاقة من بين طريقتين الأولى على العنوان عبر البريد وذلك يتطلب سداد رسوم 23.5 جنيها عن طريق أحد وسائل السداد الإلكتروني .
أما الاختيار الثاني فيكون الاستلام من أقرب مكتب تموين، وهنا يجب اختيار المحافظة ومكتب التموين ثم اضغط التالي.
8- ستظهر أمامك شاشة بها بيانات استلام البطاقة اضغط التالي، وإذا كان هناك بيانات تحتاج إلى تعديل اضغط تعديل وصحح البيانات ثم التالي .
9- ستظهر إماما رسالة استلمنا طلبك بنجاح متضمنة رقم الطلب .
10- تتبع طلبك من خلال "مصر الرقمية" عن طريق طلباتي.
ثانيا: من خلال موقع دعم مصر
- يبدأ المواطن بالدخول الى الموقع من هنا tamwin.com.eg
- ثم الضغط على موافق بالنسبة للرسالة التحذيرية التي ستظهر له .
- يقوم صاحب الطلب بتسجيل رقم بطاقته التموينية أو القومي ثم الضغط على التالي.
- سيقوم الموقع بطرح سؤال على طالب الخدمة عادة يتعلق السؤال بالرقم القومي لأحد المستفيدين بالبطاقة
- يقوم طالب الخدمة بالإجابة على الأسئلة ثم الضغط على التالي.
- ثم استكمال الخطوات حسب توجيهات الموقع .
- سيقوم الموقع بإرسال كود من 4 أرقام في رسالة نصية إلى رقم المحمول المسجل باسم صاحب البطاقة على( السيستم) .
- قم بإدخال الكود في الخانة المخصصة مع مراعاة عدم تجاوز الوقت المحدد لإدخال الكود والموجود أسفل مربع داخل الكود .
- وفي حالة انتهاء الوقت المحدد لإدخال الكود يمكنك الضغط على طلب كود جديد .
