كشفت شركة فيسبوك اليوم الثلاثاء 5 أكتوبر عن السبب الذي أدى إلى انهيار خدماتها لمدة 6 ساعات كاملة أمس الاثنين.
اقرأ أيضًا: «داون ديتيكتور»: بلاغات جديدة عن تعطل عمل «فيسبوك» في مختلف أنحاء العالم
وقالت الشركة إن العطل الذي ضرب الموقع وأدى لتوقف جميع خدماته لا يعود إلى أي برمجيات خبيثة مما ينفي تعرض الشركة لهجوم إلكتروني.
ولم توضح الشركة ما إذا كان التغير الذي حدث في الإعدادات المخطط لها تم عن عمد من جانب أحد الأشخاص أم أنه كان مجرد خطأ وارد الحدوث.
وكانت فيسبوك عزت العطل الذي حال دون دخول مستخدميها، وعددهم 3.5 مليار مستخدم، على خدماتها مثل واتسآب وإنستجرام ومسنجر إلى خطأ في تغيير الإعدادات.
وكان عدد من مستخدمي موقع فيسبوك وعدد من التطبيقات التابعة له تعرضوا لعطل مفاجئ أمس الاثنين واستمر العطل على غير المعتاد لمدة 6 ساعات كاملة.
ولم يتمكن أي شخص من الدخول إلى حسابه على تلك المواقع طوال تلك المدة، وهو دفع البعض للحديث عن حدوث عملية اختراق كبرى أدت لتلك المشكلة.
وأضافت الشركة في بيان لها إن جميع الخدمات الخاصة بها ستعود تدريجيا للعمل بشكل طبيعي خلال فترة قليلة جدا بعدما تمكنوا من معالجة الخطأ.
وتابعت الشركة أنها تعتذر من المستخدمين الذين تدرك جيدا مدى أهمية موقع فيسبوك بالنسبة لهم واعدة بعدم تكرار هذا الأمر.
وقالت أن المشكلة التي كانت تعاني منها هي عبارة عن تغيرات في أجهزة الاستقبال الخاصة بها مما جعل الموقع لا يستجيب.
