تلقى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، شكوى من أحد المواطنين يتضرر فيها من سداد قيمة فاتورة الكهرباء لنفس الشهر مرتين، إحداهما من خلال محصل شركة توزيع الكهرباء، والأخرى من خلال خدمة السداد البنكية بأحد البنوك.
وأوضح الجهاز في بيان له عبر صفحته الرسمية علي موقع التواصل الاجتماعي، أنه استمرارًا لدور الجهاز نحو العمل على حل مشاكل المواطنين، قام على الفور بمراجعة موضوع الشكوى مع شركة توزيع الكهرباء المشكو في حقها .
وتم ما يلي:
- التأكد من سداد قيمة فاتورة الكهرباء لنفس الشهر مرتين.
- تم احتساب قيمة الفاتورة المسددة مرة أخرى كدفعة مقدمة لصالح الشاكي وتم خصمها من قيمة الفاتورة التالية.
أقرأ أيضًا :«كهرباء القناة» تخصص برنامجا لمراقبة نسب التحصيل وأداء المحصلين
