أكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن الدعم النقدي تكافل وكرامة يتم من خلال منح دعم " تكافل " للأسر الفقيرة التي لديها أطفال وحال تخرجهم يتم استكمال الدعم مع الأسر، بينما يمنح " كرامة " لذوي الإعاقة والمسنين والأيتام، وجزء للمرأة المعيلة، مشيرة إلى أنه يتمّ الاستعلام عن الأسماء الجدد في تكافل وكرامة 2021، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يمكن للمواطن الاستعلام عن اسمه من خلال الدخول على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي https://www.moss.gov.eg/ar-eg.
- اختيار الاستعلام عن بطاقات تكافل وكرامة.
- يكتب المستعلم بكتابة الرقم القومي في الجزء المخصص للاستعلام.
- الضغط على استعلام تظهر نتيجة الاستعلام للمواطن المستفيد، وتظهر له البيانات التالية:
- يظهر نوع البطاقة للمستفيد سواء كانت بطاقة تكافل أو كرامة.
- المحافظة والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجل بها المواطن.
- تظهر حالة البطاقة، سواء سارية، متجمدة، موقوفة
في حالة الإيقاف أو التجميد سيذكر السبب، ويمكن للمستعلم أن يتظلم.
- في حالة سريان بطاقة تكافل وكرامة يجري توضيح المبلغ المستحق للمستفيد.
- يمكن للمواطنين المستفيدين، تسجيل الشكاوى بالرقم القومي، ويسجل المستفيد أو القائم بالشكوى الرقم القومي، والضغط على كلمة تسجيل شكوى
