تلقي جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكوى من أحد المواطنين يتضرر فيها من عدم وجود قيمة الشحن بكارت عداد الكهرباء مسبوق الدفع.
ومن جانبه، أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك في بيان له علي صفحتة الرسمية علي موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك انه قام بمراجعة موضوع الشكوى مع شركة توزيع الكهرباء المشكو في حقها تبين قيام الشاكي بشحن الكارت بمبلغ مالي وعدم إنزال قيمة الشحن على الكارت.
وأضاف الجهاز أنه تم التاكد من عملية شحن الكارت وتم إنزال قيمة الشحن على الكارت وتم تنفيذ قيمة الشحن على العداد وانهاء المشكلة.
وأشار الجهاز إلى أن هذه الإستجابة السريعة من قبل الجهاز حرصاً وتقديراً لحق المواطن في انزال قيمة الشحن على الكارت.
اقرأ أيضًا.. 12 حالة يحق فيها لـ«الكهرباء» رفع العداد عن المنزل
