تمكنت محافظة الجيزة من إنجاز حوالي 99% من الشكاوى والبلاغات الواردة من مواطني الجيزة إلى إدارة الأزمات والكوارث التابعة لغرفة العمليات المركزية بالمحافظة خلال الشهر الماضي من خلال الخط الساخن للمحافظة أو منظومة صوتك مسموع عبر تقنية «الواتس آب».
وقال اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة إن المحافظة قد تلقت 1987 بلاغًا وشكوى من المواطنين الشهر الماضي تمت الاستجابة إلى 1964بلاغًا وشكاوى منهم وحلها بالتنسيق بين الأجهزة المختصة.
اقرأ أيضا| ضبط لحوم ومنتجات غذائية مجهولة المصدر في أوسيم
وأكد «راشد» أن الشكاوى المتبقية التى لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق باستكمال أعمال إصلاح وصيانة لكابلات كهربائية من قبل الجهة المختصة أو تنفيذ مشروع للصرف الصحي وذلك في إطار الاستجابة لمطالب المواطنين وحلها، مشيرًا أن هناك متابعة يومية لشكاوى المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهدًا في حلها والتعامل معها بمختلف القطاعات من مياه أو صرف صحي أو بلاغات خاصة بالقمامة أو الكهرباء أو البناء المخالف أو الاشغالات أو بلاغات الكوارث.
وجاء ترتيب البلاغات خلال الشهر الماضي التي تلقتها محافظة الجيزة كالأتي: «وجود أعطال أو مشكلات بالكابلات الكهربائية أو انقطاعات نظرًا لإرتفاع درجات الحرارة وتخفيض بعض الأحمال كأعلى عدد من البلاغات التى تم تلقيها ثم بلاغات وجود إشغالات أو مخلفات والتي تم التعامل الفوري معها ثم بلاغات وقوع حوادث بالطرق ثم ضعف لضغوطات المياه أو وجود طفوحات للصرف الصحي ببعض المناطق وأخيرًا حالات البناء المخالف.
يذكر أنه يتم تلقي بلاغات وشكاوى مواطني محافظة الجيزة من خلال الخط الساخن 114 أو من خلال مبادرة «صوتك مسموع» عبر تقنية الواتس آب على أرقام «01016050453 – 01152860444» ومن خلال الخطوط الأرضية وهي «35869371 – 35869193 – 35863004 – 35855722».
