فعَّلت وزارة التضامن الاجتماعي، الموقع الإلكتروني للوزارة لاستعلام المواطنين عن أسماء المقبولين في "تكافل وكرامة" بـ الرقم القومي في خطوة تستهدف التيسير على المواطنين للاستعلام عن أسمائهم أو مساعدتهم في تقديم شكاوى إلكترونية.
وأكدت الوزارة عبر موقعها الإلكتروني، أن هناك عدة خطوات للاستعلام عن أسماء المقبولين في «تكافل وكرامة» من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال الخط الساخن للبرنامج على رقم 19680 أو على البريد الإلكترونى للاستقبال والرد علي الشكاوي.
وتستعرض "بوابة أخبار اليوم"، في السطور التالية خطوات تقديم شكوى في "تكافل وكرامة" للاستعلام عن سبب تجميد أو إيقاف البطاقة
خطوات تقديم شكوى في تكافل وكرامة
الدخول على الموقع الإلكتروني.
-وضع الرقم القومي فى المكان المخصص له
إجراء البحث.
-ستظهر نتيجة البحث وسيتعرف منهما على البيانات الآتية
-المحافظة- الإدارة الاجتماعية- والوحدة التابع لها.
-الرقم القومي.
-اسم المواطن.
-رقم بطاقة تكافل وكرامة.
-نوع البطاقة(تكافل - كرامة).
-حالة البطاقة(سارى- تجميد - ايقاف).
-فى حالة التجميد أو الإيقاف سيتم ذكر السبب.
-فى حالة البطاقة سارية سيتم تحديد المبلغ المستحق للمواطن.
وفى سياق متصل، أكدت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، إلى أن الرئيس خصص مليار جنيه مصري لموضوعات عدة منها دفع مصروفات دراسية للأسر غير القادرة ودعم الحضانات والتعليم المجتمعي واستكمال الحلقة التعليمية للطلاب في أسر تكافل حتى نهاية التعليم الجامعي، تحية صادقة رئيس الجمهورية لدعمه الكامل وتوجيهاته التي لا تنقطع للعمل على تجويد الخدمات المقدمة للأسر الأكثر استحقاقا وإنهم يحصدون بشكل عادل ثمار التنمية.
اقرأ أيضا| التضامن: تنظيم ورش عمل لتدريب الكوادر الأكاديمية بـ«مودة» في معهد إعداد القادة
