قالت أمل توفيق، مدير مكتب شكاوى المجلس القومى للمرأة، إن المجلس استقبل خلال الأربعة أشهر الماضية نحو ٨٠٠٠ شكوى منها ٥٧ % استفسارات من المواطنين على الخط الساخن الخاص بالمجلس والبعض الآخر توافد السيدات على المجلس للإجابة عن استفساراتهن وتقديم خدمة بطريقة أفضل.
أضافت توفيق، خلال لقائها عبر شاشة" القاهرة والناس"، أن السيدات اللاتي يأتين إلى المجلس يتوجهن إلى المكتب الاجتماعي والنفسي لكى يوجهونها إلى الحل الصحيح وإذا احتاجت إلى تدخل قانونى تتوجه فوراً للقسم القانونى ثم تحال قضيتها إلى محامٍ متطوع لكى يترافع عنها فى قضيتها أو لجهة أخرى تابعة للمجلس القومى للمرأة.
أوضحت توفيق، مدير مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومى للمرأة، أن أكثر الأسئلة التى تأتى من السيدات عن الطلاق وقضايا الخلع، لكن هناك من يتوجهن إلى المجلس لرفع قضية نفقة على الزوج.
ووجهت النصيحة إلى السيدات أن يلجأن إلى طرق سلمية قبل التوجه إلى المحكمة ورفع قضايا على الزوج لأنه سيوثر على نفسيتها، متابعة: "أن معظم السيدات يضطررن إلى رفع قضايا على الزوج حفاظًا على حقوق أولادهن وتوفير الماديات الخاصة بمدارسهم والمستوى الاجتماعي اللائق بهم".
