صرح المهندس ياسر أحمد الشهاوي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا والعضو المنتدب بأنه في إطار اهتمام القيادة السياسية بشكاوى المواطنين والعمل على حلها وتكليفات كلا من اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة فإنه تم استقبال عدد٤٥٢٧شكوى من خلال إدارة خدمة المواطنين(الخط الساخن)خلال الربع الأول لعام ٢٠٢١.
وأضاف الشهاوي أن عدد الشكاوى في شهر يناير بلغ ١٥٠١مياه وصرف صحي، وفي شهر فبراير بلغت ١٥٢٤بينما بلغت فى شهر مارس١٥٢١، مضيفا أن الشركة وفرت العديد من وسائل التواصل خلال الفترة الأخير منها واتس ٠١٢٧١٢٨٧٥٦٩، وموبايل ٠١٢٧١١٩٦١٩٦/٠١٠٥٠٥٠٩٠١٣، والتليفون الأرضي ١٢٥ وتطبيق ١٢٥ للشكاوى الخاص بالقابضة بالإضافة إلى الموقع الإلكترونى والصفحة الرسمية للشركة كما أنه يتم التواصل مع وسائل الإعلام من خلال إدارة الإعلام بالشركة لنشر كافة التنويهات الخاصة بالأعطال أو الصيانة.
اقرأ ايضا|قطع المياه عن شبين الكوم.. الاثنين المقبل
وأكد الشهاوى أنه يتابع شخصيا هذه الشكاوى لمعرفة النقاط الساخنة والعمل على سرعة حلها وذلك لتوفير مستوى خدمة أفضل للمواطن المنياوى.
