أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية عن قطع المياه غدًا الإثنين الموافق 5 أبريل 2021 عن مدينة شبين الكوم وضواحيها «كفر المصيلحة وميت خاقان» من الساعة الثامنة صباحا وحتي الساعة الثانية ظهرًا من نفس اليوم لغسيل الشبكات وتطهير الخزانات.
وأهابت الشركة بالمواطنين واصحاب المخابز ومسئولى الهيئات الحكومية والمستشفيات بتوفير كميات المياه المناسبة اللازمة لإستخدامها خلال تلك الفترة المذكورة.
اقرأ أيضًا.. محافظ المنوفية: إنشاء حديقة نموذجية بحي غرب شبين الكوم
من جهة آخرى، أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية عن بدء التشغيل التجريبى لمركز خدمة العملاء بمدينه أشمون بالفترة المسائية حتى الساعة الخامسة مساءً اعتبارًا من يوم الإثنين الموافق 29 -3-2021، تزامنًا مع فتح ملفات الصرف لقرى (البرانيه - رمله لانجب - جريس - شنشور - دروه) تيسيرًا على عملاء الشركة لإنهاء اكبر قدر ممكن من طلبات وشكاوى العملاء.
وأوضح الدكتور المهندس محمد نجيب، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية؛ ان التشغيل التجريبى ومد فترة العمل بمراكز خدمة العملاء يأتى ضمن خطة الشركة الطموحة فى تطوير الآداء بمراكز خدمة العملاء بالشركة وتحسين الخدمة المقدمة للسادة العملاء وأن الشركة بصدد تعميم التجربة بجميع مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة.
وأشار «نجيب» إلى أنه تم ارسال فريق عمل من خدمة العملاء لقريه البرانيه بأشمون لفتح ملفات الصرف و تقليل الزحام بالمركز لرفع مستوى الخدمة وكسب رضاء عملاء الشركة من خلال العمل على حل مشكلاتهم وإنهاء طلباتهم فى اقل فترة زمنية ممكنة.
وأضاف أنه تم وضع خطة مبدئية لمد فترات العمل بالمراكز تستند لمعدلات الأداء الحالية للمراكز لرفع مستوى الخدمة وكسب رضاء السادة عملاء الشركة من خلال العمل على حل مشكلاتهم وانهاء طلباتهم فى أقل فترة زمنية ممكنة.
