أعدت وزارة النقل جدول مواعيد قطارات السكة الحديد ومترو الأنفاق خلال شهر رمضان الكريم وراعت بعض التعديلات في مواعيد القطارات، إضافة إلى مد تشغيل المرفقين لمدة ساعة للتسهيل على جمهور الركاب.
وتنشر "بوابة أخبار اليوم" مواعيد قطارات السكة الحديد ومترو الأنفاق خلال شهر رمضان الكريم، كالتالي..
مترو الأنفاق
أولا مترو الأنفاق، حيث أعلن أحمد عبدالهادي بكير، المتحدث الرسمي باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أن الشركة أنهت جميع الإستعدادات الخاصة بإستقبال خطوط المترو الثلاثة لأيام شهر رمضان المبارك لعام ٢٠٢١.
اقرأ أيضاً | كامل الوزير: فصل قطاع نقل البضائع وتحويله لشركة متعددة الوسائط
تحسين الخدمة
يأتي ذلك بناءاً على تعليمات وتوجيهات الفريق كامل الوزير ، وزير النقل ، حيث أصدر المهندس على الفضالي رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق و المهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة ، توجيهات بضرورة تقديم أفضل الخدمات الممكنة لجمهور الركاب خلال أيام الشهر الكريم مع الإستمرار فى مد ساعات التشغيل بالخطوط الثلاثة.
تعديل جدول التشغيل
وقامت الشركة بتعديل جدول التشغيل اليومى للقطارات خلال أيام شهر رمضان المبارك ، حيث أعلنت الشركة فى بيان لها مواعيد قيام أخر القطارات من المحطات الإنتهائية ومقابلتها فى المحطات التبادلية بالخطوط الثلاثة على أن يكون قيام أخر قطار للخط الأول من محطة حلوان الساعة ١٢:١٥ ص ، ومن محطة المرج الجديدة الساعة ١٢:٣٠ ص ، و للخط الثاني من محطة شبرا الخيمة ومحطة المنيب الساعة ١٢:٣٥ ص ، و للخط الثالث من محطة عدلى منصور الساعة ١٢:١٥ ص ، من محطة العتبة الساعة ١٢:٥٥ ص.
مواعيد القطارات
ويتم مقابلة القطارات بين الخط الأول والثاني بمحطة انور السادات الساعة ١ ص ، ويتم مقابلة القطارات بين الخط الثانى والثالث بمحطة العتبة الساعة ١٢:٥٥ ص حيث تم زيادة عدد الرحلات بالخطوط الثلاثة بـإجمالى عدد رحلات تقدر ب ( ١٤٧٣ ) رحلة يوميا بداية من الساعات الأولى لبداية التشغيل مروراً بأوقات الذروة والدفع بجميع القطارات المكيفة لمواجهة الطقس الحار وذلك تسهيلا وتيسيرا على جميع مرتادى مرفق مترو الأنفاق ، مقسمة بعدد رحلات بالخط الأول ما بين محطتى حلوان - المرج الجديدة إلى ( ٥١٠ ) رحلة ، وعدد رحلات الخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة - المنيب إلى ( ٦١٢ ) رحلة ، وعدد رحلات الخط الثالث ما بين محطتي العتبة - عدلى منصور إلى ( ٣٥١ ) رحلة.
نقاط إسعاف
وشملت الإستعدادات أيضا تكثيف تواجد نقاط الإسعاف داخل المحطات وعلى الأرصفة بالخطوط الثلاثة تحسبا لحدوث اى حالات اغماء او اى حالات مرضية مفاجئة، حيث تقدم هذه الخدمة الطبية بشكل مجانى لجميع مستخدمى مترو الأنفاق من كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة والحالات الطارئة.
فرق الطوارئ
أيضاً تم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أى أعطال مفاجئة قد تحدث وإزالتها على الفور و أن هناك تنسيق كامل مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الانفاق لعمل نقاط تفتيش ثابتة بالمحطات وأخرى متحركة داخل القطارات مع تواجد الشرطة النسائية لضبط اى مخالفات أو كافة أشكال الظواهر السلبية والتصدى لها على الفور.
غرف مراقبة
ويأتى ذلك على مدار ساعات التشغيل من اليوم وأن الشركة لديها غرفة مراقبة مركزية مزودة بأحدث كاميرات المراقبة والتى تغطى جميع محطات مترو الأنفاق وحركة القطارات بالخطوط الثلاثة وهناك فرق متواجدة على مدار ساعات التشغيل لمتابعة ومراقبة حركة القطارات وحركة جمهور الركاب مما يجعل مرفق مترو الأنفاق الأكثر امانا عند استقلاله.
أرقام الشكاوى
ومن جانبه، أكد عبد الهادى أن هناك طفرة في الخدمة المقدمة للمواطنين وأن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب مناشدين جمهور الركاب بالتواصل معنا عبر الخط الساخن 16048 وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب ( 01221116048 ) وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة CAIROMETRO.GOV.EG لتلقى كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب.
معاملة الجمهور
ومن خلال أيضا مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والمتواجدة بعدد من محطات الخطوط الثلاثة لاستقبال كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات وليس شكاوى مترو الأنفاق فقط مؤكدين على أن احترام المواطنين وحسن معاملتهم وتقديم أفضل خدمة لهم هو ما تسعى إليه إدارة المترو.
قطارات السكة الحديد
وبالنسبة لقطارات السكة الحديد، فقررت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، تعديل بعض مواعيد القطارات علي بعض الخطوط بما يتماشى مع مواعيد شهر رمضان الكريم إبتداءً من أول أيام شهر رمضان الموافق يوم الثلاثاء 13/4/2021.
وجاءت المواعيد كالتالي:
أولا : خط القاهرة/ الإسكندرية
• قيام قطار 927 مكيف القاهرة / الاسكندرية الساعة 20.00 بدلا من الساعة 19.00 يصل الاسكندرية الساعة 22.30
• قيام قطار 928 مكيف الاسكندرية / القاهرة الساعة 16.00 بدلا من الساعة 18.00 يصل
• القاهرة 18.50
• قيام قطار 926 مكيف الاسكندرية / القاهرة الساعة 19.30 بدلا من الساعة 19.00 يصل
• القاهرة 22.00
• قيام قطار 23 مكيف القاهرة / الاسكندرية الساعة 17.30 بدلا من الساعة 17.25 يصل الاسكندرية الساعة 21.40
• قيام قطار 572 سياحي الإسكندرية/ بورسعيد الساعة 16.10 بدلا من الساعة 15.55 يصل بورسعيد 22.30
• قيام قطار 31 اكسبريس القاهرة / الاسكندرية من محطة بركة السبع الساعة 19.42 بدلا من الساعة 19.59 يصل الاسكندرية الساعة 22.10
• قيام قطار 32 اكسبريس الاسكندرية / القاهرة من محطة كفر الزيات الساعة 20.12 بدلا من الساعة 20.30 يصل القاهرة 22.15
ثانيا : خط القاهرة / بورسعيد
• قيام قطار 959 سياحي القاهرة / الاسماعيلية 17.20 بدلا من الساعة 17.45 يصل الاسماعيلية الساعة 20.20
ثالثا : خط طنطا / المنصورة
• قيام قطار 297 اكسبريس طنطا / المنصورة من طنطا الساعة 7.35 بدلا من الساعة 7.45 ووقوفه بمحطتي منية شنتنا عياش و صفط تراب يصل المنصورة الساعة 8.50
• قيام قطار 59 ركاب طنطا / المنصورة من طنطا الساعة 13.40 بدلا من الساعة 13.00 يصل المنصورة الساعة 15.10
• وقوف قطار 292 اكسبريس المنصورة / طنطا بمحطة صفط تراب يصل طنطا الساعة 14.45
رابعا: تعديل ميعاد قطار خدمات العباسية
• قطار 2107 كوبري الليمون / العباسية الساعة 8.45 يصل الساعة 9.05
• قطار 2018العباسية / كوبري الليمون الساعة 13.05 يصل الساعة 13.25
خامسا : تعديل ميعاد قطار خدمات التبين
• قطار2103 التبين / القاهرة من التبين الساعة 13.30 يصل الساعة القاهرة الساعة 14.35
وأوضحت الهيئة أنه بانتهاء شهر رمضان المعظم تعود جميع مواعيد القطارات السابقة لمواعيدها الحالية.
