أكد اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، أن مبادرة "صوتك مسموع" تلقت العديد من الشكاوى تنوعت بين شكاوى للقمامة، والتي بلغ عددها 1232 شكوى والإشغالات 779 شكوى ومخالفات البناء 88 شكوى والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 59 شكوى والفساد 13 شكوى و10 شكاوى خاصة بمبادرة حياة كريمة.
وأوضح أن الهدف الرئيسي في خطة عمل قيادات الإدارة المحلية هو تحقيق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم في المحافظات تنفيذا لتوجيهات رئيس الجمهورية ورئيس الوزراء.
اقرأ أيضا.. طلب إحاطة لوزير التنمية المحلية بشأن انتشار القمامة بالمعادي وطرة
كما كشف اللواء محمود شعراوي عن نتائج مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر فبراير الماضي حيث تلقت المبادرة 14 ألفا و957 رسالة منها 2181 شكوى تم الرد على 1664 شكوى بنسبة 76,3٪ وجار حل 517 شكوى.
وأكد شعراوي، أن المبادرة تعمل منذ انطلاقها على قدم وساق لحل شكاوى المواطنين وإحداث نقلة في خدمة شكاوى المواطنين بسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة من خلال الخط الساخن أو الواتس آب أو البريد الإلكتروني أو صفحة فيس بوك وذلك للتيسير على المواطنين في إرسال شكواهم وحلها.
