استجابة سريعة لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك لحل مشكلة أحد المواطنين الذي يتضرر فيها من سداد قيمة فاتورة الكهرباء مرتين مرة من خلال محصل الشركة ومرة من خلال أحد التطبيقات الإلكترونية.
استمراراً لدور الجهاز نحو العمل على حل مشاكل المواطنين حيث تلقى الجهاز شكوى من أحد المواطنين يتضرر فيها من سداد قيمة فاتورة الكهرباء مرتين مرة من خلال محصل الشركة ومرة من خلال أحد التطبيقات الإلكترونية.
هذا وبمراجعة موضوع الشكوى مع الشركة المشكو في حقها تم احتساب قيمة الفاتورة المسددة مرة أخرى كدفعة مقدمة لصالح الشاكي وتم خصمها من قيمة الفاتورة التالية.
وتأتي هذا الإستجابة السريعة من قبل الجهاز حرصاً وتقديراً لحق المواطن في المحاسبة على الاستهلاك مرة واحدة.
