أكد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، أن المحافظة تولي اهتمامًا غير مسبوقًا بالاستجابة لبلاغات وشكاوي المواطنين والتعامل الفوري معها وذلك من خلال غرفة العمليات المركزية بالمحافظة بتشكيل مجموعات تنفيذية تختص بتلقي بلاغات المواطنين علي مدار 24 ساعة والعمل على سرعة حلها بالتعاون مع كافة الأجهزة التنفيذية وغرف العمليات الفرعية بالأحياء والمراكز والمدن والمديريات الخدمية.
اقرأ أيضا|«الجيزة» فى 24 ساعة |غلق جزئي لـ«البحر الأعظم» لتدعيم المنطقة بالغاز الطبيعى
وأشار أن المحافظة تلقت خلال العام الماضي حوالي 25 ألف و106 بلاغ وتم حلها وذلك بخلاف بلاغات الطوارئ والبلاغات التي تستوجب إدراجها ضمن خطط التطوير بالمحافظة.
وأضاف المحافظ بأن البلاغات التي تلقتها غرفة العمليات المركزية بالمحافظة تنوعت بين بلاغات « انقطاع التيار الكهربائي، مياه الشرب، الصرف الصحي، نظافة واشغالات، بلاغات بناء مخالف، تصدعات وحوادث»، وجاء بياناتها كالآتي : «6582 بلاغ كهرباء، 5472 بلاغ مياه، 3012 بلاغ صرف صحي، 5232 بلاغ نظافة وإشغالات، و1272 بلاغ مخالفات بناء وتصدعات، و3590 بلاغات حوادث.
وفي نفس الإطار، أكد المحافظ على رؤساء الأحياء والمراكز بالتواجد الميداني الفعال للتعامل الاستباقي للحد من الأزمات والمخاطر وضرورة وضع خطط مبتكرة للقضاء على كافة المشاكل التي تواجه المواطنين بشكل إيجابي وفعَال، موجهًا بتكاتف كافة الأجهزة التنفيذية والمديريات الخدمية بالتعاون مع غرفة العمليات المركزية بالمحافظة وذلك للتعامل الفوري مع البلاغات الطارئة بشكل جاد وحازم.
كما ناشد المحافظ مواطنين الجيزة بضرورة الإبلاغ علي أي مخالفات تفعيلًا للدور المجتمعي بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية للنهوض بمستوى الخدمات وذلك من خلال الخطوط الارضية التالية : «٣٥٨٥٥٧٢٢- ٣٥٨٦٣٠٠٤ - ٣٥٨٦٩١٩٣ - ٣٥٨٦٩٣٧١» وكذلك الخط الساخن ١١٤ وخدمة الواتساب على أرقام «٠١١٥٢٨٦٠٤٤- ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣».
