أكد مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن الشركة القابضة أنشأت إدارة جديدة تحمل اسم "الإدارة العامة لجودة الخدمات وإسعاد المشتركين"، وذلك بعد اعتمادها من مجلس إدارة الشركة القابضة لكهرباء مصر مؤخرا.
إقرأ أيضاً : وزير الكهرباء: الاعتماد على الطاقة المتجددة لاستخراج «الهيدروجين الأخضر»
وقال المصدر إنه من المقرر أن تتبع الإدارة الجديدة الدكتور "خالد الدستاوى" العضو المتفرغ لشئون شركات توزيع الكهرباء.
وأضاف المصدر، أن الإدارة الجديدة ستكون مهمتها مراقبة جودة الخدمة المقدمة للمشتركين ومراقبة سرعة حل الشكاوى الخاصة بفواتير الاستهلاك والفنية والإدارية في جميع أنحاء الجمهورية.
أشار المصدر إلى أن الإدارة الجديدة جاءت بتكليف مباشر من الدكتور "محمد شاكر" وزير الكهرباء والطاقة المتجددة لتحقيق السعادة للمواطن المصري ليكون راضياً عن الخدمة المقدمه له، وتكون الإدارة تابعة للشركة القابضة لكهرباء مصر برئاسة المهندس جابر دسوقى.
