استقبلت هيئة السكة الحديد سؤالا من أحد الركاب، عبر صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، مفاده "هل يجوز رد أو تغيير التذكرة قبل بساعة، أو تغيرها، ولا مينفعش؟".
وردت الهيئة، قائلة: "لا يجوز تغيير التذكرة، ولكن يمكن استرجاعها مع نسبة الخصم".
فيما كشف مصدر مسئول بهيئة السكة الحديد، أنه وفقا لرغبة الراكب، فيمكن رد تذكرة القطار قبل قيام الرحلة بـ48 ساعة، ويحصل الراكب هنا على خصم نسبته 25% من قيمة التذكرة، بالإضافة إلى الرسوم الإضافية للتذكرة.
وأكد المصدر لـ"بوابة أخبار اليوم"، أنه يمكن أيضا رد التذكرة قبل قيام القطار بـ24 ساعة، وخصم 50% من قيمة التذكرة، بالإضافة إلى الرسوم الإضافية.
وأشار المصدر إلى أن "السيستم" أو النظام المتبع لحجز تذاكر القطارات، لا يسمح بتغيير التذكرة أو "تبديلها"، لكنه يسمح بردها قبل الرحلة بـ 48 ساعة كأقصى تقدير، وفي حالة مرور الوقت المحدد فلا يسمح بردها أو إعادتها للهيئة.
شاهد ايضا :- «السكة الحديد» تعلن تأخيرات قطارات اليوم السبت
