يقدم جهاز حماية المستهلك يقدم نصائح هامة للمواطنين قبل شراء أي سلع غذائية لضمان صحة وسلامة المشتري .
ورصدت «بوابة أخبار اليوم» نصائح هامة موجهة للمواطنين قبل شراء أي سلع غذائية وهي كالتالي :
1- يجب الحرص دائما على توثيق المعاملات بالحصول على الفاتورة للحماية وضمان الحقوق.
2- عدم شراء السلع المجهولة، وتجنب الانسياق وراء العروض المغرية.
3- التأكد من مصدر المنتج المقصود شرائه.
4- التأكد من صلاحية المنتجات المقصودة قبل الشراء.
5- أن يستهلك المواطن المنتجات بوعي وحرص وحذر.
6- أن يشتري المواطن قدر احتياجاته فقط.
ورصدت «بوابة أخبار اليوم» أنه يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:
١- الاتصال بالخط الساخن الخاص بالجهاز "19588" من خلال أي خط أرضى الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية .
٢- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170
٣- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
٤- إرسال شكواك إلكترونياً بالضغط هنا
https://www.cpa.gov.eg/ar-eg/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%85-%D8%A8%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89 .
٥- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
٦- عن طريق واتس آب على رقم 01281661880
٧- تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور
وفي جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة استيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661884
إقرأ أيضاً
