استمرارًا لدور الدولة فى الوقوف بجانب المواطن تدخل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على حل مشاكل المواطنين حيث تلقى الجهاز شكوى من أحد المواطنين يتضرر فيها من قيام شركة التوزيع برفع العداد منذ عامين.
هذا وبفحص موضوع الشكوى مع الشركة المشكو في حقها تم يلي:-
1. بتاريخ 17/12/2017 تم رفع العداد للفحص وجاءت نتيجة الفحص بأن العداد محترق وبه تخمر بفازة من الفازات ويلزم تغييره.
2. بناءً على الشكوى تم تركيب عداد جديد بدل العداد التالف بتاريخ 8/9/2020.
3. تم عمل تسوية عن مدة رفع العداد من 17/12/2017 حتى 8/9/2020 طبقاً لمتوسط الاستهلاك وتم تقسيطها على أقساط شهرية تخصم عند الشحن.
وتأتي هذا الاستجابة السريعة من قبل الجهاز حرصاً وتقديراً لحق المواطن في استرجاع حقه والمحاسبة الصحيحة وفقاً للاستهلاك الشهري.
اقرا ايضا : السيسي يقضي على انقطاع الكهرباء.. خطة عاجلة لإنارة مصر
