فعلت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، بند التأمين على الركاب ضد الحوادث والإصابات التي يمكن أن تلحق بهم بسبب خطأ من الشركة، مؤكدة على تحملها المسئولية في الحالات التالية:
1- تضمن التذكرة التغطية التأمينية من شركة المترو بالتعاون مع مجمعة التأمين، وتشترط الشركة للاستفادة بهذا التأمين الركوب بموجب تذكرة وليس متهرب من شراءها.
2- قيمة التأمين تصل إلى 30 ألف جنيه، وتتضمن التأمين ضد جميع الإصابات الجسمانية التي قد تصيب الراكب داخل مرفق المترو الناجمة عم خطأ من العاملين به.
3- لا يستفيد أيضا من التأمين الركاب المخالفين لقواعد السلامة بالمترو.
4- يشترط ألا تكون الإصابة وقعت بسبب المرور من الأماكن غير المخصصة للعبور، وألا يكون الراكب فى حالات السكر أو تعاطي الخمور أو المواد المخدرة.
5- لا يحصل الراكب على التأمين فى حالات الإنتحار أو تعمد إلحاق الضرر بنفسه.
