قال جمال عبد الحميد، مدير إدارة التحريات بجهاز حماية المستهلك،إن هناك رقم تليفون لتلقى شكاوى المواطنين من قبل الجهاز فى أى منطقة، مناشدا أى مستهلك لديه مشكلة فى منطقة معينة يقوم بالاتصال على 01066661846.
وأوضح خلال لقائه عبر فضائية " إكسترا نيوز " اليوم السبت، أن طبيعة الرقابة على الأسواق بالنسبة للسيارات الخاصة بجهاز حماية المستهلك لتلقى شكاوى المواطنين تعتبر فكرة محل التجربة من رئيس الجهاز،مضيفا أن تلك السيارات تعمل عند تحديد نقط ارتكاز موجودة بالشوارع، وأن كل نقطة تقوم بتغطية مناطق معينة، مثل نقطة دوران شبرا التى تغطى الزيتون والحدائق وروض الفرج، وأن هناك أربع نقاط لارتكاز السيارات الخاصة بالجهاز موجودة بالقاهرة والجيزة والإسكندرية، حيث إن كل نقطة منها تغطى مناطق معينة حسب المحافظة.
وأشار عبد الحميد، إلى أنه يتم الآن تقييم تلك السيارات من قبل الجهاز، وفى حالة نجاح تطبيقها من الممكن استخدامها فى محافظات وأقاليم أكثر، لافتا إلى أنه حتى الآن لا يوجد أى مخالفات، إلا أنه كان هناك أكثر من شكوى لبعض الناس التى تعلن عن لحوم بـ70 جنيها للكيلو ودفع المستهلك لـ90 جنيها، وتم الاتصال بالعربة وتوجيهها ورد القيمة للمستهلك فى لحظتها.
وأضاف مدير إدارة التحريات، أنه فى حالة رصد أى مخالفة يقوم أعضاء سيارة الرقابة على الأسواق برفع وتحرير محضر سواء كانت لعدم الإعلان على الأسعار الخاصة بالسلع أو عدم كتابة أى فاتورة أو بيع سلع مجهولة المصدر، مشيرا إلى أن المستهدف فى تلك الفترة خلال الإجازات يقوم الجهاز بالتواجد حول المواطن بأقرب نقطة له وتحديد أرقام هواتف الغرض منها تواصل المستهلك مع كل نقطة بشكل سريع ومباشر.
