أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، انطلاق تطبيق الهواتف الذكية (نسخة الأيفون و الأندرويد) لعملائها باللغتين العربية والإنجليزية من خلال الرابط: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.masportal.
يشتمل التطبيق على العديد من المميزات والخدمات الإلكترونية التي تهدف لتحسين التواصل بين المواطنين مستخدمى التطبيق والشركة، و من هذه الخدمات:
١- تسجيل قراءة العداد
٢- تحديث البيانات
٣- الاستعلام عن الفاتورة
٤- تسجيل شكوى
كان المهندس مصطفى مجاهد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، قد أكد أن الشركة أطلقت هذا التطبيق لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بالقطاع التجاري سواء قراءة عداد أو الاستعلام عن قيمة الفواتير، حيث يقوم المواطن بتحميل التطبيق على هاتفه المحمول، وتسجيل حساب عليه بالبيانات الشخصية للمواطن، موضحاً أن التطبيق يتيح أيضاً للمواطن تحديث البيانات الخاصه به كما أنه جارٍ تفعيل خدمة دفع الفاتورة باستخدام التطبيق، ليضمن حق الدولة والمواطن في أن تحصل الأولى على مستحقاتها ويسدد الثاني استهلاكه الفعلي فقط.
