استمع اللواء جمال نور الدين محافظ أسيوط، خلال لقائه بالمواطنين، إلى بعض مشاكل وطلبات المواطنين وخاصة ذوي الإعاقة منهم والتي تمثلت في طلبات الحصول على فرصة عمل أو وحدات سكنية.
وقرر محافظ أسيوط، عمل أبحاث اجتماعية لهم بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي وعمل أبحاث اجتماعية لبعض الحالات الأكثر احتياجًا فضلاً عن اتاحة الفرصة للشباب الراغبين فى فتح محال تجارية بالسوق المركزى بحي شرق أسيوط بالتنسيق مع الغرفة التجارية بالمحافظة والسوق المركزى بحي غرب أسيوط كما أصدر تعليماته إلى مسئولى التضامن الاجتماعي لحل مشاكل الأشخاص ذوي الإعاقة وتحديد لقاء اسبوعي بالديوان العام لحل ومناقشة طلباتهم ومشكلاتهم والاستعانة بمترجمين الإشارة للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية.
يذكر أن محافظ أسيوط كان قد حرص على فتح قنوات التواصل مع المواطنين وتفاعله مع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال لقائه الشهرى بالمواطنين بالديوان العام يوم "الأربعاء" في تمام الساعة 8 مساءًا على أن يتم تقديم الشكوى مسبقًا بمركز خدمة المواطنين بالمحافظة يوميًا من الساعة 8 ونصف صباحًا وحتى الرابعة والنصف عصرًا ما عدا يوم الجمعة فضلًا عن عقد لقاء المواطنين بمدينة أسيوط الجديدة آخر ثلاثاء من كل شهر بالإضافة إلى استقبال شكاوى المواطنين من خلال رقم الخط الساخن أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي (2325369 / 088) على مدار 24 ساعة أو من خلال إرسال الشكوى على صفحة المحافظة "البوابة الالكترونية لمحافظة أسيوط - أسيوط بوابة إلى التغيير" و "الصفحة الرسمية لمحافظة اسيوط" على مواقع التواصل الإجتماعي الفيس بوك وتويتر وانستجرام لمواجهة أية طارئ وتلقى شكاوى المواطنين والتعامل الفورى معها.
